2020-08-21

红海云

近日，2020年《财富》世界500强排行榜发布，榜内企业营业收入达到33万亿美元，创下历史新高，接近中美两国GDP的总和。

中国大陆公司实现了历史性跨越：今年，中国大陆（含香港）公司数量达到124家，历史首次超过美国（121家）。加上中国台湾地区企业，中国共有133家公司上榜，上榜企业数量位列世界第一。

沃尔玛连续第七年成为全球最大公司，中石化仍位列第二，国家电网上升至第三位，中石油位列第四，而壳牌石油下降至第五位。

其中，上榜的互联网相关公司共有7家，分别是美国的亚马逊、Alphabet（谷歌母公司）、Facebook，以及来自中国的京东集团、阿里巴巴集团、腾讯控股和小米集团。

这些中美互联网大公司的排名较去年均有提升。其中排名提升幅度最大的是阿里巴巴，上升50位。

世上任何一家成功的企业，都不会忽视人力资源的管理，而培训是人力资源管理中的重要部分，因此许多世界500强企业都非常注重员工培训。

了解世界500强企业培训员工的方法和艺术，对公司来说，是打造人才队伍、推动员工关系良性发展的重要渠道之一。

那么，世界500强企业是怎样培训员工的呢？一起来看看。

在员工培训计划上，沃尔玛始终推行员工培训与发展计划相结合的方式。

沃尔玛人力资源部会为每一位员工制定相应的员工发展计划，并以此为基础，依据员工各自的成长路线为其提供相应的培训。

伴随着每个员工的成长，公司在每个关键环节都会组织员工进行与岗位或职位相对应的培训。

例如，从刚刚加入公司新员工的入职培训，到普通员工的岗位技能培训和部门专业知识培训，到部门主管和经理的基础领导艺术培训，到卖场副总经理以上高管人员的高级管理艺术培训、沃尔顿学院系统培训等等。

为了让员工更好地理解他们的工作职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。沃尔玛还对合乎条件的员工进行横向培训计划和实习管理培训计划。

横向培训是一个长期的计划，在工作态度及办事能力上有突出表现的员工，会被挑选去参加横向培训。例如，收银员会有机会参加收银主管的培训。

为了让具有领导潜力的员工有机会加入公司管理层，公司还设立了为期8周的实习管理培训课程，符合条件的员工还会被派往其他部门接受业务及管理上的培训。

亚马逊的员工培训计划从未将员工视为一名“员工”，而是一个成长中的人才。

创始人兼CEO贝佐斯把员工培训看作是发展员工个性和能力的一种方式，他屡次强调培训是要将员工的个性和亚马逊团队的“群性”平均对待的。

贝佐斯认为，无论什么样方式的培训，亚马逊要传达给每一个员工的不只是技能上的培养，更多的是一种文化和精神上的融入，是一种能力和思想，特定的技术或是操作程序不过只是外在的东西，员工要了解到的还是亚马逊的整体理念，从而在其中发挥自己的能力和个性。

亚马逊还向自己的计时员工每年支付2000美元培训费用，课程包括护士、飞机维修或电脑辅助设计等市场热门需求的职业技能。

同时，亚马逊还和美国劳工统计局合作，着重挖掘社会上最需要且薪金最高的工作，让员工融入到这些行业的培训中去。

Google的hr采用了“关系模型”和面向结果的方法来设计培训项目。这个关系模型就是员工和公司之间的关系。

Google会通过一系列人性化的管理和激励措施来创造积极、和谐的工作氛围以促进员工和公司之间的关系，从而让员工乐于投入到创新的活动过程之中。

比如Google内部有「Google人互学会」，大家各自发挥所长，主动传授知识给其他同事。开设的课程各式各样，有跳舞课、缴税课、进阶谈判课、个人理财课等。

好些课程可能跟工作无关，但是能让同事之间加强沟通联系，转换工作思维，激发灵感创造等。

谷歌的培训形式也是多种多样，比如讨论、模拟和在职培训。大家坐在一起，以讨论的形式开展培训，来促进员工之间的沟通。通过有效的沟通，能让培训项目从学员的大量反馈中获益。

谷歌公司还会利用模拟仿真情景来促进员工的创新能力，这些模拟仿真的情景能让员工理解工作任务、项目和产品的细节。

在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。

因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。

此外，所有阿里人可以自由报名参加线下培训：查阅过往学习沉淀的视频、文档；可以创建学习计划，监测管理学习的进度；通过即时问答系统得到答疑解惑。

阿里巴巴集团学习、培训体系的特点是：知识都是有情境的，没有情境、背景的知识只是信息。因此，学习内容无论是专业或是管理，无论是技巧、工具或是理念、文化，都已浸透阿里巴巴集团业务场景和组织历史。

阿里专业和管理学习中所沉淀的相应能力图谱和知识体系的价值是：课程只是学习的形式之一，绝不等于学习；每一位员工的发展图谱比任何一种或多种课程都要重要得多。

腾讯自成立以来，非常重视员工的培训与发展。

公司除了为每位新员工配一位导师，在辅导专业技能的同时帮助新人们了解腾讯文化外，还会安排他们参加一系列丰富完整的新人培训，其中有工作经验的新人会经历一个项目——“腾讯达人”访谈。

该项目内容主要是让新员工随机访谈老员工，听他们讲述在公司的一些经历，从他们口中感受我们对文化的理解，以此来加深新人对企业文化的了解。

另外，腾讯一直都非常注重从内部盘点和发掘有潜质的员工，并重点培训，特别加强在实际工作中的岗位锻炼，以培养出一支核心人才队伍和优秀的管理人员。

2006年开始推出“潜龙”“飞龙”“育龙”系列，不断培养内部不同层级的储备干部。后续推出“攀登”“飞跃”项目，不断培养专业技术人员中的潜才。

通过评测中心、行动学习、面授课程、研讨沙龙、标杆学习、压担子等多种培养形式的混合设计，全面快速地提升核心人才的相关能力。

小米针对不同类型的员工，会采取不同的培训策略。比如说，对于新入职的社会人才，小米在进行员工培训的过程中，更注重价值理念、企业文化的传达，其次才是提高员工的工作能力。

这种培训方式能够使员工快速将自己定位为企业大家庭中的一员，提高员工对企业文化的认可度，使员工的个人成长目标与企业的发展方向保持一致。

小米在培训的具体实施中，有三个新的趋势：一是用一线实战的业绩明星来担任讲师，这样的课程更加贴近实际，更能落地；二是把培训部门从原来的成本中心转变为利润中心，向培训部门要效益；三是在培训过程中使用大量的AI技术。

除此之外，小米还建立了自己的信息共享平台“小米wiki”，面向所有员工开放，供他们在平台上发布工作经验，或者与内部成员共享编程代码，所有员工都可以使用搜索工具获取这些内容。

该平台为员工之间的沟通交流提供了有力的支撑，也为员工的工作提供了诸多便利，有助于提高其工作能力。

『员工培训，是很多企业都无比重视的一件事。

马云曾坦言，阿里第一大产品既不是淘宝、天猫、支付宝，也不是阿里云、菜鸟，而是员工，“我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。”

马化腾也说过，对于腾讯而言，业务和资金都不是最重要的，业务可以拓展和更换，资金可以吸引和调配，惟有人才和管理人才的方法是不可轻易替代的。

而培训可以让员工在企业中更好地发展，发挥自己的能力，为企业创造更大的价值。

一个企业的人才优势和是否开展科学有效的培训息息相关，如何有效开展员工培训，是HR需要研究的问题。』

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