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# QQ 机器人 # 简介 QQ 频道机器人通过开放的平台承载机器人的定制化功能,让开发者获得更畅快的开发体验。 # 亮点便捷:通过开放接口的形式,QQ 开放平台允许开发者进行机器人定制化开发。 高效:开放平台整合多样化机器人 SDK,可以帮助开发者实现机器人的快速开发和迭代。 趣味:机器人创新 C 端交互方式,通过指令的方式承载服务,让多样化服务变得触手可达。 赋能:频道内用户基础大,机器人管理能力强,服务范围广,可以对频道快速完成信息触达,并帮助频道主进行频道管理,促进频道活跃。 # 接入流程 # 1. 阅读文档为了更高效的进驻到 QQ 机器人平台,建议先阅读下列文档后再启动进驻工作: 运营规范 (opens new window) API 文档 (opens new window) # 2. 企业主体入驻 # 步骤总览注意 企业入驻需要提供工商信息,包括:营业执照、对公账号,如不具备的用户请前往个人入口进行入驻 邮箱一旦填写完毕进入激活步骤,则被占用,不可修改,所以选错主体类型的用户需要更换邮箱重新注册。 # 2.1 点击「立即注册」温馨提示 服务的三个类目,将鼠标放上去,将会有相关应用的文档及对应便捷入口,在注册前可先阅读相关文档。 # 2.2 选择企业 # 2.3 填写邮箱温馨提示 之前已经注册过的邮箱不需再注册,直接去登陆界面登陆即可。 # 2.4 激活邮箱温馨提示 如未收到邮件,请检查垃圾箱或者点击重新发送进行尝试。 # 2.5 上传工商信息温馨提示 请务必确认上传的营业执照与填写的主体信息保持一致,账号注册完毕,后续还存在其他主体认证步骤,信息不一致否则会导致后续步骤出现问题。 # 2.6 绑定管理员温馨提示 姓名和身份证号码务必与手机号码对应运营商实名登记的信息一致,否则会提示错误。 # 2.7 资质审核 管理员绑定完成后账号即注册成功,进入应用管理页后,需进行后续企业资质审核步骤。 此步骤可与第三步创建应用同步进行,但此步骤需尽快完成,否则会影响应用的提审。 入口:点击页面提示条上的「查看详情」,即可进入详情页面查看进度。 # 资质审核详细流程审核中-资料审核: 注册完成即自动进入工商信息审核,此步骤无需开发者操作,但请随时关注状态变更。 审核中-待打款: 填写银行信息,点击查看详情,进入二级页面填写对公账户的银行信息,如系统没有对应【银行所在地的区】,可选择同市其他区。 审核中-银行打款中: 如银行信息审核无误,则 3 天内腾讯公司将会对填写的对公银行账户进行 1 元以下小额打款,请关注银行收款。 打款帐号主体:深圳市腾讯计算机系统有限公司,打款银行账号:755901658210820。审核中-校验金额: 收到打款后,请在规定时间内于开发者管理端回填收到的打款金额进行验证。 金额校验次数有限,请确认收到打款后进入二级页面,填写具体的金额,如次数用完且校验不通过,该账号将被冻结。 # 3 个人主体入驻 # 步骤总览 # 3.1 点击「立即注册」温馨提示 服务的三个类目,将鼠标放上去,将会有相关应用的文档及对应便捷入口,在注册前可先阅读相关文档。 # 3.2 选择个人 # 3.3 填写邮箱温馨提示 之前已经注册过的邮箱不需再注册,直接去登陆界面登陆即可。 # 3.4 激活邮箱温馨提示 如未收到邮件,请检查垃圾箱或者点击重新发送进行尝试。 # 3.6 绑定管理员温馨提示 姓名和身份证号码务必与手机号码对应运营商实名登记的信息一致,否则会提示错误。 绑定成功即可进入应用管理页开始创建应用。 # 4 创建应用创建机器人 / 小程序 / 小游戏。 # 4.1 点击「创建机器人」/「创建小程序」温馨提示 小游戏创建入口同小程序。 # 4.2 填写资料 # 4.2.1 机器人资料填写页面温馨提示 沙箱频道为下拉选择,该频道由开发者在频道中自主创建。 提交机器人基本信息后,机器人会出现在沙箱频道的机器人列表当中,开发者可在沙箱频道里进行功能自测,便于填写复审时需要的自测报告。 # 4.2.2 小程序资料填写页面 # 4.2.3 进入管理端资料提交成功后,即会生成appid,点击对应的应用即可跳转管理端。 温馨提示 如需要创建小游戏,则在进入管理端内,在设置--服务类目处设置。 服务类目请选择「游戏类目」,并上传资质证书。 # 5 添加机器人BotAppID生成后,可在自己的测试频道机器人列表里获取自己的测试机器人并添加,操作路径如下: 点击频道右上角「...」--->点击「频道设置」--->点击「机器人」--->添加测试机器人 # 6. 开发设置 # 6.1 机器人 BotAppID此处主要展示BotAppID、BotToken、BotSecret。 温馨提示 此信息不要对外传播 # 6.2 回调地址在跳转 h5 需要 OAuth 的时候使用 (如机器人服务是跳转小程序,可忽略),回调地址上限为10条。 # 6.3 消息 URL 配置填写机器人下发消息中所包含的链接域名,域名需在此处提交后才可生效,域名上限为20条,每年可修改50次。 温馨提示 域名需提前进行 ICP 备案,并通过域名校验才可报备成功。 # 6.4 频道用户意见反馈为了帮助开发者获取 C 端用户对于机器人的评价与反馈,平台为开发者接入了“兔小巢反馈空间”,开发者可以通过创建产品反馈空间。 频道用户意见反馈: 点击进入登陆后,根据提示创建产品,将会获得一个兔小巢反馈空间,C 端用户所填写的机器人反馈将同步至此空间,开发者以后可登陆此空间查看用户反馈。 产品 ID 填写: 需要在此处填写兔小巢反馈空间的产品 ID,C 端用户的机器人反馈才可同步至此处,详细获取路径如开发者端提示:设置-->产品设置-->产品 ID。 温馨提示 兔小巢创建与使用详情可点击用户反馈空间创建攻略 (opens new window) # 7. 设置基本信息修改限制:每月可修改5次。 # 8. 权限设置 # 8.1 角色开发者管理端的角色共有两种:管理员和普通成员。 管理员:支持修改,但仅管理员本人可操作 普通成员:可添加最大限度为 50 人 # 8.2 权限 登陆权限:拥有该权限的成员可登陆和查看开发者管理端信息,但不可编辑。 发布权限:拥有该权限的成员可编辑和提交语料、服务、指令等模块。 开发设置:拥有该权限的成员可编辑和提交回调地址、URL 模块。温馨提示 登陆权限是基础权限,要拥有发布权限和开发权限的前提是拥有登陆权限 # 9. 发布设置开发者可以通过发布设置配置对话类型语料以及机器人服务,此处配置的语料和功能配置完毕,均需通过代码开发实现。 # 9.1 语料配置对话类型语料配置要求语料必须以一问一答的对话形式上传,且此类问答对话为严格按照配置好的内容进行对话(即被动消息),如需产生动态变化(如问我的战绩排名),可申请被动消息发 ark 的形式进行开发配置(邮件模板见下文)。 用户可以下载模板使用 csv 文件批量上传,也可以一条一条单独添加。 添加提交后会进行平台审核:对于已经审核通过的语料,仅支持删除,不可修改;未审核通过的语料,可修改后重新提交。 配置上限总量1000条,但批量新增提交审核单次上限100条。 输入: 填写用户@机器人的文本,不允许配置链接、缩写、火星文或大量符号,最多6个字符。 回复: 填写机器人的回答文本,不允许配置链接、缩写、火星文或大量符号,最多100个字符。 图片链接: 填写机器人回答中图片的url链接,图片链接url需带http或https前缀,图片不允许涉及政治敏感与色情。 温馨提示 所有开发者注册完机器人默认拥有“不校验语料 id”能力,即不需要在管理端的对话型语料里进行语料报备,直接使用代码实现 AB 回复逻辑即可,一旦机器人被平台发现有违规行为,该能力将被收回,所有被动消息均需要在此处进行报备才可发出。 【消息类型】机器人发送消息分为主动消息和被动消息: 被动消息:严格的 AB 对话形式(用户艾特机器人发送 A,机器人回复 B),此类消息需要在开发者管理端的提交语料进行平台审核;被动消息有效期为5分钟。 主动消息:主动触发类型的消息,满足条件机器人主动发送(如定时提醒),主动消息无需在管理者平台进行上传审核。【主动消息限制 】 主动消息每日每个频道限制发送20条,且仅允许在2个子频道下发主动消息。 暂不开放“入群欢迎语”服务。 监听事件“当机器人被添加进频道”后,限制机器人仅在 1 个子频道内下发主动消息。 普通消息不支持图文+文本,如需配置图文+文本,可使用 ark 消息实现。【被动消息申请 ark 能力】 邮件模板 标题:【QQ 机器人被动消息发 ark 申请】XX 机器人申请 邮件内容: 基础信息:机器人 Bot id、机器人名称、企业主体名称(具体写上申请公司名称) 机器人功能说明 被动消息发 ark 消息使用场景 承诺业务将严格遵守 QQ 机器人平台的运营规范,如果有违反,一切后果由业务使用侧自行承担。 承诺方: XX 公司 承诺日期: 20xx 年 xx 月 xx 日 以上信息,邮箱发送:[email protected] # 9.2 功能配置功能配置分为服务配置与指令配置。 # 9.2.1 服务配置开发者需在管理端配置用于 C 端的机器人功能资料卡的小程序服务,可配置功能上限为18个。 名称:请简单凝练的描述功能,字数不超过5个字,内容需符合平台运营规范。 介绍:请简单的对功能进行介绍,字数不超过15个字,内容需符合平台运营规范。 appID:请输入小程序服务的ID号。 path:请输入小程序的路径。 extData:请输入小程序 extendData。 配置示例及详情 (opens new window)权限菜单:请选择本服务是开放给所有用户还是仅针对频道主和管理员。 温馨提示 开发者可添加、删减功能,管理端配置的功能顺序与 C 端机器人资料卡展示的功能顺序一致 # 9.2.2 指令配置开发者在管理端配置用户 C 端指令集面板的服务,可配置上限为18个。 指令名:请简单凝练地描述指令,字数不超过5个字,,内容需符合平台运营规范。 指令介绍:请简单的对指令进行描述,字数不超过10个字,内容需符合平台运营规范。 权限菜单:请选择本指令是开放给所有用户还是仅针对频道主和管理员。 注意 指令集的指令内容是上述【语料配置】模块中“输入”内容的子集,即指令必须包含在已经审核通过的“输入”内容中,否则指令会无法提交。 开发者可添加、删减指令,管理端配置的功能顺序与 C 端机器人指令集展示的功能顺序一致,建议将常用/核心的指令前置。 注意 指令和服务模块暂不需要单独提审,自测完成后,填写自测报告与自测报告一起提审。 # 9.3 自测报告开发者需下载机器人自测报告模版,在自测频道内根据模板要求测试机器人的功能,并填写完自测报告后上传。 自测报告:机器人自测报告模板 (opens new window)。 审核结果:请自行在对应提审模块查看,如果审核不通过,则需要修改后再次提交审核。 审核时效:工作日24小时内审核,不支持催审,请耐心等待审核验收结果。 温馨提示 提交功能配置审核前需完成机器人的资质认证,提交审核后,服务配置、指令配置和自测报告将一起送往平台进行审核。 # 10. 审核机器人上线前需完成平台审核,因此开发者需将机器人的语料配置、功能配置和自测报告提交平台审核,如果审核不通过机器人则无法上线。 温馨提示 此处配置的语料和功能配置完毕,均需通过代码开发实现;也可先代码开发,再将需要的语料和功能在管理端进行报备审核,请详细填写自测报告,如审核中发现未写明的功能将直接打回。 # 11. 上线开发者在开发者管理端提交机器人上线后,需要平台进行配置,灰度频道 ID,只有被灰度到的频道才能搜到上线的机器人。 注意 在机器人上线后,若开发者需要修改机器人功能配置或基本资料,则需要重新提交审核,并且在审核通过后重新上线;在新功能配置或基本资料上线前,机器人在线上展示原有信息。 |
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