关键词：：外部因素评价矩阵

在企业战略管理的外部环境分析过程之中，经常要使用到的一种定量工具就是外部因素评价矩阵（External Factor EVAluation），简称为EFE矩阵。它是通过对企业外部关键因素进行评分的方式，来体现企业对于外部环境机会和威胁的反应强弱。

EFE矩阵中的关键因素来源于PEST分析、波特五力分析等环节。矩阵具体的长相如下图所示，来源于百度搜索。

建立EFE矩阵的步骤如下：

步骤一：列出在外部分析过程中确认的关键因素

1.10~20个主要外部因素

2.包括机会和威胁两个方面

3.先列机会，再列威胁

步骤二：赋予每个因素以权重

1.权重范围0.0~1.0

2.因素重要程度越高，权重越大。因素的影响主要是针对行业而言

3.机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重

4.权重的确定：共同商议

5.所有因素的权重总和必须等于1

步骤三：按照企业对各关键因素的有效响应程度为各关键因素进行评分

1.评分的范围1~4分

4分代表企业反应很好， 3分代表反应超过平均水平；2分代表反应为平均水平；1分代表反应很差

步骤四：用每个因素的权重乘以它的评分即可得到每个因素的加权分数

步骤五：将所有因素的加权分数相加以得到企业的总加权分数

最高分4.0，最低1分

平均加权分数2.5

总分大于2.5，则企业对于抓住机会和回避威胁能力较高

总分小于2.5，则反之。

EFE矩阵的优势：

1、容易理解。企业外部的机会和威胁有着明确的含义，不会引起混乱和歧义。

2、操作简单。使用EFE矩阵不需要特别的专业知识，多数人都容易掌握进行构建。

3、重点聚焦。EFE矩阵强调重点关注企业外部的关键因素。

4、用途多样。EFE矩阵还可以用来帮助企业进行SWOT分析。

EFE矩阵的局限：

不能直接确定企业该选择什么样的战略，只是一个分析工具。

在百度的时候，还发现有人上传了一个关于乐视网的外部因素评价矩阵，本来以为能够拿来作为学习的材料，可惜里面有错误，如下图所示。

其中明显的错误在于，关键外部因素机会这部分中的第6条：乐视网技术研发能力的不断提高。这明显属于乐视网的内部优势，而不是外部的机会。所以，这也提醒我们，在学习时要学会独立思考，认真仔细，否则很容易被网上的一些资料所忽悠了。

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