华为手机/平板来电话时或通话记录中显示“未知” |
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华为手机/平板来电话时或通话记录中显示“未知”
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如果您的设备接到来电时显示为"未知"号码，或在通话记录中显示有"未知"号码，请您按照以下场景进行排查： 所有来电号码显示“未知” 请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试 如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。 如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800反馈此问题。 个别来电号码显示“未知”可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。 可能是运营商下发号码有问题。 可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。 部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。 对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。 对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
来电界面、通话记录界面有号码，但归属地显示“未知”，请参考《号码归属地显示未知或显示不准确》。 所有来电号码都显示私人号码，请参考《华为手机/平板所有来电号码显示私人号码》。 如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！ 更多知识：【华为】手环/手表接收来电时有时候显示姓名，有时候显示号码 |
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