赵女士说，发现这些问题后，她迅速与楷模木门经销商进行了沟通协商，商家也进行更换与维修。维修后，部门衣柜柜门和橱柜又出现了变形。多次协商维修，至今已经更换维修四五次了，到现在为止，仍然无法正常使用。后期，再找楷模木门销售店发现已经更换代理商。

赵女士说：“ 由于这些定制家具反复出现问题，已经多次返工，每更换一次家具就需要开窗晾三四个月。好不容易安装完毕，以为能居住使用了，结果新的问题又出现了，如此反复，4年过去了也没住进新房。”

10月28日，记者联系了居然之家呼和浩特市新城店业务负责人刘经理。他告诉记者，对于此事，他们已经在10月23日与赵女士进行协商，将对赵女士家的书柜、橱柜设计不合理问题进行重新设计和更换，由于楷模木门经销店已经更换了代理商，目前，由居然之家呼和浩特市新城店负责。 对于重新设计和更换的费用，需要由居然之家和赵女士共同承担，其中，赵女士需要再出3万元，现在还在协商解决中。

对于这样的协商结果，赵女士则不认可。11月2日，她对记者说：“家具是从居然之家呼和浩特市新城店定制购买的，出现了质量问题应该由居然之家呼和浩特市新城店全部负责更换及维修，安装时家具的尺寸就不符，也存在变形等问题，如今更换维修再出3万元费用实属不合理。”

来源：家具产业；北方新报正北方网

延伸阅读：

木头为什么会开裂？怎么预防、修复？

无论是普通的实木，还是名贵的红木，玩木头的人最担心的就是开裂。

但是木头开裂是一个正常现象，而我们种种不让它开裂的 方法都是在改变正常现象。当明白了这一点，遇到开裂时也许你会心平气各许多。

一般木材都有含水率，控制在12%左右或以下。各个地方的温度湿度都是不一样的，而空气的湿度就是决定木材含水率的关键了。

比如，北京地区木材年平均含水率为11.4%，上海地区为16%，温州、海口就更高了，达到了17.3%。木材与空气接触，就会吸收空气中的水分。

为了使家具的含水率与空气中的含水率达到平衡，干燥的空气就不断地从家具中吸收水分，从而使双方都达到平衡。在这过程中，有时就会出现开裂。

百分百不开裂的木头是不存在的，就连水泥钢筋都会变形收缩的。

就算是经过历史沉淀筛选出的名贵红木，虽然在木性比较稳定，但在特定的条件下有时也会有小的开裂，只是极少有炸裂、裂穿等严重问题。

很多新手遇到有一些细裂就向商家理论，说是瑕疵。其实，风裂是自然木头放性过程，玩木头就要有木头可能会风裂的觉悟。

总的来说主要原因是因为气候关系，家里温湿度有差异，导致木材含水率急剧改变所以才会出现开裂变形等原因。

在生产过程中扎实的做好烘干放性处理，可以在一定程度上避免开裂，但谁也无法保证完全不会出现。

有人说在家里养养花，养养鱼，放个加湿器，来控制湿度，可以避免家具和工艺品发生风裂，还有的人家具摆放要远离暖气，这个也是有道理的。

还有一位老玩家说的好， 木头开裂是材料自然的生存状态，不用着急，可以不用理会，由它去，经历过岁月的洗礼，才能得显得材质本身的魅力。

从生产过程中的尽力避免，到万一发生时的坦然接受，重要的还是要有一个正确的心态。

玩木头，玩的是木性，同时也玩的是人的心性，木性养人性。

红木家具开裂后如何处理？

红木家具只要经过正规严格的干燥处理，一般开裂的不会很明显，即使有开裂现象也是非常小的细缝，通常不会影响使用。

红木开裂不是很严重的话可以用砂纸在开裂处周围打磨，把打磨下来的细粉收集起来填埋在裂口处，用胶封住。

如果开裂口非常严重，就需要联系经销商派专业的红木家具维修师傅过去维修。

红木家具开裂变形的“元凶”

虽然 造成红木家具开裂的原因是多方面的，而“干缩湿胀”的木性是导致家具变形开裂的“元凶”：当空气极度干燥时，家具会流失水分并收缩。相反，当湿度增加时，家具便会吸收水分微微膨胀。

１、 木材中的水分

主要有三种，即自由水、吸附水和结合水。

自由水是存在于木材细胞腔和细胞间隙中的水分，自由水的变化只与木材的表观密度、保存性、燃烧性、干燥性等有关；

吸附水是被吸附在细胞壁内细纤维间的水分， 吸附水的变化是影响木材强度和胀缩变性的主要因素。

结合水即为木材中的化合水，它在常温下不变化，故其对木材性质无影响。

当木材中无自由水，而细胞壁内吸附水达到饱和时，这时的木材含水率称为 纤维饱和点， 是木材性质发生变化的转折点。其数值因树种、温度以及测定方法的不同而有差异，通常以30%作为各个树种的含水率的平均值。

２、什么是木材的含水率？

正常状态下的木材及其制品，都会有一定数量的水分。我国把木材中所含水分的重量与绝干后木材重量的百分比，定义为木材含水率。

含水率可以用全干木材的重量作为计算基准，算出的数值叫做绝对含水率，并简称为含水率(W，%)。计算公式：

W=(Gs-Ggo)/ Ggo×100%

其中：W—木材绝对含水率；

Gs—湿木材重量；

Ggoo—绝干材重量。

３、木材含水率的重要性

为什么有些木制家具、木门、木地板等木制品销售出去以后会出现开裂、变形等质量问题呢？怎样减少这些问题对企业的损失呢？

木制品制作完成后，造型、材质都不会再改变，此时决定木制品内在质量的关键因素主要就是木材含水率和干燥应力。生产制造企业需要正确掌握木制品的含水率。当木制品使用时达到平衡含水率以后，这个时候的木材最不容易开裂变形。

４、木材的湿胀与干缩

木材的湿涨干缩变形是由于木材细胞壁内吸附水的变化而引起的。

木材 低于纤维饱和点含水率时，继续干燥，体积收缩；干燥木材吸湿时，随着吸附水的增加，达到纤维饱和点含水率时止。

当 木材的含水率在纤维饱和点以上，只有自由水增减变化时，木材的体积不发生变化。

由于木材为 非匀质材料，其胀缩变形各向不同，其中以弦向最大，径向次之，纵向 (即顺纤维方向)最小。当木材干燥时，弦向干缩约为6％～12％，径向干缩3％～6％， 纵向仅为0.1％～0.35％。也正是由于木材构造的不均匀性，随着木材体积的涨缩则可能引起木材的变形和翘曲。

5、木材干燥，越干越好吗？应该干燥到什么程度呢？

木材置于一定的环境下，在足够长的时间后，其含水率会趋于一个平衡值，称为该环境的 平衡含水率。 当木材含水率高于环境的平衡含水率时，木材会排湿收缩，反之会吸湿膨胀。

例如，广州地区年平均的平衡含水率为15.1%，北京地区却为11.4%。干燥到11%的木材用于北京是合适的，可用于广州将会吸湿膨胀，产生变形。所以说，木材干燥要适当，并非越干越好。 不同地区、不同用途，对木材含水率的要求也是不一样的。

红木家具开裂变形主要原因就是由于红木的含水率与外界环境的含水率不平衡。木材的平衡含水率随其所在地区不同而异，我国北方为12％左右，南方约为18％，长江流域一般为15％。（ 详见附表！）

养护预防

正常情况下，红木家具在生产过程中都要经过烘干工序，让湿胀干缩变形的木性在生产前释放。这在很大程度上可以防止家具在使用过程中出现开裂、变形，但并不是绝对的，在使用时也要注意一些养护。

一般来说，中国北方地区的降水较少，比较干燥，特别是冬季更加明显。红木家具的摆放要避开强光直接照射，冬季使用暖气、壁炉取暖时千万不要靠近家具，以防家具褪色开裂。如果气候特别干燥，可以给家具略为洒些水，以防翘裂。北方家庭可以安装加湿器在室内适当增加湿度，不仅对人们居住有好处，对木制家具的保养也有很大帮助。

当然，也不要让木制家具总处在潮湿的环境中,以免家具霉变。比 如把红木家具长期靠近潮湿的墙壁会使木材吸湿膨胀，容易涨裂、霉烂，就要经常除湿。

附表：我国主要城市木材平衡含水率年平均值

附表：我国主要城市木材平衡含水率全年各月份含水率表

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