; 

二、选择题把你认为正确的答案编码填在括号内

,

每题

2

分

,

多选、错

选、漏选均不得分

;

计

20

分

1

、现代礼仪具有哪些特征

A

、丰富性

           B

、继承性

           C

、互动性

  D

、时代性

           E

、差异性

2

、下面是某商场营业员对顾客的问询

,

哪一句最能让顾客接受

A 

、你要什么

B

、

你要干什么

C 

、你要买什么

D 

、你要看点什么

3

、吃西餐的时候

,

刀叉应当怎么拿

A

、左叉右刀

            B

、右叉左刀

C

、根据个人的喜好

       D

、只用叉不用刀或只用刀不用叉

4

、宴会的种类按规格划分可以分为

A

、国宴

        B

、正式宴会

      C

、家宴

       D

、便宴

5

、在社会活动的各种交谈中

,

涉及到下列哪些主题应当忌谈：

A

、

个人隐私的主题

B 

、捉弄对方的主题

C 

、非议他人的主题

D

、

倾向错误的主题

E 

、令人反感的主题

6

、在正式的宴会厅内安排桌次时

,

主要有以下哪几条原则和规矩

A

、以右为上

             B

、以远为上