一、多码合一简介

企业微信多码合一是一种将加企业微信好友、招募会员、关注公众号，三码合一，支持商家自定义扫码流程的获客工具。多码合一能解决在获客中，需要让客户多次扫码才能实现将客户沉淀至私域（服务号、微商城会员、企业微信）中。

 二、使用商家类型

多码合一支持商家自定义【加企业微信好友】、【注册会员】、【关注公众号】三者的流程顺序，并且支持设置优惠券或积分奖励，满足多种商家运营场景。

 三、使用前置能力

商家在使用不同的节点时，需要有以下不同的能力，可看下列这张图

 四、举例说明

 举例说明，商家在设置某种流程时，C端用户的扫码流程，全程引导文案均可自定义

例1：流程是先加企业微信好友，再注册会员，最后关注服务号，完成后发放100积分

 例2：流程是先关注服务号，再注册会员，最后添加企业微信好友，完成后发放10元无门槛优惠券

 五、操作流程

1.设置项检查

1.1为保障能顺利发放奖励，请保障能顺利打通unionid。

微商城商家，需在企业微信和有赞微商城绑定同一主体的服务号；

非微商城商家，需在企业微信和企业微信助手绑定同一主体的服务号。

关联微信服务号的操作流程可参考这篇文档：https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-53796

1.2为保障小程序链接能顺利发送，请自查【企业微信、有赞微商城、公众号三者关联的小程序保持一致；且小程序后台关联对应的企业微信】

详细可参考这篇文档：https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58498

2.活动创建

可使用已有流程模板，也可新建流程

2.1基础信息

*流程名称：用于区别其他流程的名称

*客户标签：从此渠道进来的客户将被标记此标签

2.1客户扫码后的流程顺序

*流程顺序：第一步至第三步，支持自定义流程；随着步骤下内容的不同，在不同的节点会展示不同的配置项 

*接待员工：即能生成二维码的员工，此员工必须是已激活且实名认证员工，否则会出现创建失败的情况。

*注册会员：若选择小程序，请先自查各类配置项已配置正确

详细可参考这篇文档：https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58498

2.3列表说明

当创建成功后，则会生成一条如下方【zkk】的流程记录；对于已创建成功【进行中】的流程，可参与下操作

*下载：当扫码后第一步是【加企业微信好友】时，点击下载，则下载【接待员工】的员工二维码，一人一码；

当扫码后第一步是【关注公众号】时，点击下载，则下载服务号二维码。

*编辑：流程可编辑，若编辑成功，则后续新增客户均按照新流程，完成新流程才能获得对应奖励；

若编辑失败，则点击【恢复】即可恢复至最近的版本；编辑失败时，流程仍然按照最近的版本运行。

*暂停：流程支持暂停，设置后则流程暂停，各节点都不发送本流程配置的消息；

*继续：设置暂停后，点击【继续】，即流程恢复正常。

 2.4数据

 *实时数据

支持实时查看今日及累计的【新增客户数】、【新增会员数】、【新增粉丝数】三者数据，帮助商家实时掌握新增情况。

*隔日数据

支持查看昨日之前，每天的【新增客户数】、【新增会员数】、【新增粉丝数】三者数据，帮助商家朋友理解节点漏斗数据。

*明细数据

支持查看完成全部节点任务的客户明细数据，帮助商家朋友查看【已获奖】客户情况。

支持查看员工【新增客户数】、【新增会员数】、【新增粉丝数】、【发放奖励数】，帮助商家朋友理解如何查看员工新增数据。

六、重要共识

1.怎么理解多码合一中的【注册会员】？

 https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58617

2.多码合一中的会员，如果发送的是小程序会员注册链接，对配置有什么要求？

如果会员流程选的是发送小程序，需要检查下下列配置

**流程1：加好友—注册会员（小程序）—其他

加好友自动触发欢迎语，推送注册会员的小程序页面，需要的能力是：在企业微信后台和有赞微商城后台绑定相同的小程序

**流程2：加好友—服务号—注册会员（小程序）—其他

关注服务号触发自动回复，推送注册会员的小程序页面，需要的能力是：在公众号后台和有赞微商城后台绑定相同的小程序

具体配置步骤，请查看：https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58498

3.连锁场景下，注册的会员，会归属到哪个门店？

https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58618

4.多码合一中关注的是什么服务号？服务号可以自定义么？

多码合一中，仅支持关注绑定在企业微信助手的服务号，服务号默认选中为企业微信助手的服务号，不可自定义

5.什么情况下，下载的是员工的个人码，什么情况下，下载的是公众号的带参二维码？

取决于第一步设置的是什么。

当用户扫码后第一步设置为【添加企业微信好友】，则创建成功后，下载的是参与员工的个人码

当用户扫码后第一步设置为【关注公众号】，则创建成功后，下载的公众号带参二维码

6.为什么关注服务号后，除了多码合一的自动回复，还会发送其他的消息？或者发不出消息？

https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58619

7.发奖的规则是什么？可以重复领奖么？

同一个客户，在同一场活动，完成所有流程，只能领奖1次。

8.多码合一怎么看数据？

创建流程后，在流程的【操作】栏目中，点击数据，可查看数据

9.多码合一的码为啥失效了？

https://help.youzan.com/displaylist/detail_26_26-2-58626