10月16日16时许，神木市公安局钟楼派出所接到110指令称，商贸大厦附近有一个温姓小女孩与爷爷走失。接警后，民警张振兴、刘玉平、王英迅速赶往现场，并考虑到商贸大厦人流量较大，可能导致小女孩再次走失，便在出警途中电话告知报警人暂时看好孩子以防发生意外。

民警们到达现场后，第一时间找到报警人与女孩，女警王英蹲下身子，轻声安慰女孩：“别害怕，有警察叔叔、阿姨在，很快就会找到你的家人，放心吧。”同时民警们询问报警人与周围群众，是否见过孩子家属、是否认识孩子等关键信息，但是均表示不认识，没有见过其家人。由于在现场获取的关键信息较少，民警按照处警程序，先将小女孩带回派出所。

在派出所，女警王英给孩子递上热水，与小女孩聊天，询问其年龄、名字、家庭地址以及是否上学等，由于女孩年龄仅有3岁，提供的信息比较含糊，不易确定其真实性。民警们便迅速制定寻回家长方案，由刘玉平通过监控系统、“一标三实”信息系统查询已得知的基本信息，同时由张振兴返回孩子走失地点再次走访，抱着“试一试”的态度等待其家人来此地寻找小女孩。不久，果然有人在附近寻找丢失女孩，民警迅速与其了解情况，得知该人寻找的孩子与温姓女孩外貌特征、衣着特征等信息均相符，便与其一齐回到派出所进一步验证身份。

当女孩看到父亲的到来，终于露出了笑容，同时，孩子用脆生生的声音向女警王英说：“谢谢阿姨，有警察叔叔阿姨在，爸爸真的来接我了。”待民警验证身份后，孩子父亲将女孩带回，并向民警们深深鞠躬致谢。

来源：神木市公安局钟楼派出所返回搜狐，查看更多

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