原因是

　　1、检查扬声器是否出现问题

　　拨打电话测验听筒和送话是否正常。若通话测验正常扬声器问题可能性较大;再运用原装耳机测验播放音乐是否正常。若运用耳机正常，扬声器问题可能性较大。

　　2、检查手机设置

　　在设置中，找到铃声。如果铃声选择的是“无”，那就赶紧选择一种铃声。查看手机是否调成勿扰模式，检查是否设置“关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。

　　3、系统升级错误，软件运行冲突

　　手机系统升级不仅会导致软件出现运行错误，也会导致硬件出现问题。很多用户在升级完系统后忽然出现各种问题，比如手机跳屏、来电无声等问题。这些问题一般刷回原系统依旧无法搞定，主板设备可能已发生破坏。

　　【备注提示】

　　当手机来电无声时，很多用户会采取恢复出厂设置来搞定问题，最终可能依旧没有搞定问题。

　　恢复出厂设置之前一定要先备份手机数据，如果以上三种都无法搞定，那手机估计出现了大问题，及时进行修理。

如果你的手机来电没有声音，但是看视频却有声音，可能是以下原因导致的：

1. 通话设置问题：检查手机通话设置，确保没有意外静音或调低铃声音量，同时也可以尝试将通话设置恢复为默认设置。

2. 音量控制问题：手机来电和媒体音量控制是独立的，可能是你把来电音量调到了最低，但媒体音量调得很大。在来电时，检查手机音量控制器，确保音量未被调至最低。

3. 耳机插孔损坏：如果你在接听来电时使用耳机，可能是耳机插孔存在损坏导致无法传输声音信号。可以尝试更换耳机或使用其他音频设备测试是否存在相同的问题。

4. 软件问题：有些软件可能会导致手机来电声音失效，建议检查应用程序和系统软件更新，并确保安装的软件兼容性良好。

如果你仍然无法解决问题，建议联系手机厂商或专业技术人员进行处理。

手机来电没有声音，但是看视频有声音，可能是因为以下几个原因：

1. 声音设置：有时候，我们可能会不小心将声音关闭了。可以在设置中找到声音选项，然后检查是否有声音设置被关闭。

2. 声音驱动问题：如果手机使用的是内置扬声器或耳机扬声器，那么可能是因为驱动问题导致的。可以尝试重新启动手机或更新声卡驱动程序。

3. 信号问题：有时候，手机可能会在信号不好的地方失去信号，从而导致来电没有声音。可以尝试移动到信号更好的地方或者更换手机。

4. 应用程序冲突：有时候，多个应用程序可能会竞争声音资源，导致来电没有声音。可以尝试关闭其他应用程序，看看是否有改善。

如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机制造商或维修中心，寻求进一步的帮助。

如果手机来电没有声音但是看视频有声音，可能有以下几种原因：

1. 音量被调至静音或者振动模式：请检查手机的音量设置以确保未将手机静音或改成振动模式。

2. 铃声或振动设置问题：可能是由于设置了不同的铃声或振动设置，导致来电后无法发出声音。

3. 耳机问题：如果您是在佩戴耳机的情况下发生手机无声问题，可能是耳机接口出现了问题或是耳机线路损坏导致的。

4. 被误夹入了“勿扰”功能：如果开启了“勿扰”功能或是类似的静默/静音模式，来电时也会无声。

针对这些情况，您可以尝试以下方法：

- 确保手机未设置为静音或振动模式，增加音量；

- 检查手机的铃声和振动设置，尝试更换不同的设置；

- 拔插耳机插口或更换耳机；

- 关闭“勿扰”等静音模式；

如果以上方法没有解决您的问题，请前往手机专业维修店或向手机的厂商客服咨询。

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