对于采用热计量收费的用户，相信很多人都有类似的疑问。为此，记者采访了秦皇岛市热力总公司的工作人员。

问题一

为什么会出现热计量热费高于采暖面积热费？

1、不同小区、不同楼房的建筑保温情况差异较大，没有达到国家规定的节能标准的建筑物会出现多耗热的情况。 建筑物保温越差、窗体面积越大，消耗热量就越多。

2、 入住率较低（楼上、楼下有停止供暖的住户），房屋热量损失较大，消耗热量较多，达到设定温度时阀门开启时间较长，热量值走的较多。

3、房屋结构（把房山、顶层、底层）、 门窗等密封性不好的住户，房屋热量损失较大，消耗热量较多，达到设定温度时阀门开启时间较长，热量值走的较多。

4、若采暖季 室外气温较低，为保持恒温室温，温控阀将长期处于开启状态，但消耗热量将会增加，热量值走得较多。

5、关闭温控器可节约一定热量，但温控器长时间 关闭后再次开启，使室温上升到设定温度时，需要消耗较大的热量，反而导致热量值走的较多。

特别提醒：温控器在使用时，要始终保持供电，如断电，温控器将失去控制功能，导致温控阀一直开启，持续对室内供热，造成热量消耗增加。

问题二

秦皇岛市热力总公司共执行几种取暖费收费方式？

目前，秦皇岛市热力总公司取暖费收费有两种方式：按采暖面积收费、按热计量收费。

① 居民采暖面积收费：6.8元/平方米.月（热电联网集中供热）×采暖面积×5个月

② 按热计量收费:总热费=基本热费+计量热费

居民用热计量基本热费=2.04元/平方米.月（热电联网集中供热）×采暖面积×5个月；

计量热费=0.158元/千瓦时×用热量。

问题三

热计量用户如何做到科学、经济地调节室内温控装置，节省取暖费？

（1）想要节省热费的根本是节约热量，节约热量有两方面因素：一是提高节能意识，积极主动地进行调节，二是科学合理的调节方式。只有这样才能节约热量节省热费。

（2）供热期间，居民热用户卧室、起居室（厅）和卫生间的室温在保证 18℃的情况下，调节的主要设备是居民家中温控阀，阀门上有数字刻度，调节时刻度对应的数字越大，房间内的温度越高。

建议用户按以下方法调节：家中长期有人居住的房屋不建议频繁开关，若长时间家中无人，关闭室内温控器，可节约热量。

问题四

供热计量缴费及结算方式？

秦价管字【2013】220号《秦皇岛市物价局关于调整供热计量价格（试行）的通知》的规定：实行供热计量计费的热用户在当年采暖期开始前先按面积热价向供热单位全额缴纳取暖费，待采暖期结束后按供热计量热价和实际用热量进行结算，多退少补。

对居民用户计量收费总额超过按面积收费总额的15%时， 超过15%以外部分不再补收。多退少补金额，可在下一个采暖期缴费时合并结算。

问题五

如何查看家里的热流量？

用户可以登陆www.qrloa.com查询热表度数 。

问题六

热计量用户装修时应注意的事项：

1、不要更改室内温控阀的位置。

2、尽量不要包裹散热器，因为包裹后，散热器的散热受到限制，致使室温上升比较缓慢，增加热损失。

3、散热器出现渗漏时，一定要及时维修，渗漏也会增加热损失。

4、由于管内聚齐面造成水循环滞流，影响采暖效果，故除在顶楼设置排气阀外，每组散热器尾部均安装手动放气阀，放气时动作要小，以防拧断，放到水流出时应及时拧紧放气阀。

5、用户除必要的开窗通风外，尽量做好室内保温。

为了大家过个暖冬，小编特地总结了秦皇岛市热力总公司缴纳取暖费的关键信息，大家收好不谢哦！

收费标准（居民热价）：

▷按采暖面积收费：取暖费收取标准为热电联网集中供热每月6.8元/平方米，锅炉供热每月6.97元/平方米。

▷热计量收费：目前我市居民用热计量价格基本热价为：热电联网集中供热（采暖面积）为2.04元/㎡.月，区域锅炉集中供热为2.09元/㎡.月；计量热价为0.158元/千瓦时。

暖气恢复或报停业务：

暖气报停或恢复办理的时间为当年的4月5日停暖后至10月5日期间，为了减少客户等待时间，请广大用户尽量在9月底前进行办理。办理此项业务的居民需携带产权证原件及复印件、产权人身份证原件及复印件，如代办的还需持有代办人身份证原件及复印件，到市热力总公司或分公司春晖客服中心办理相关手续。

缴费凭证：

客户可凭小区住址、微机编号、往年缴费发票、手机号、身份证号等缴费，缴费时，请与窗口工作人员核对您的住址、电话等信息，以便及时、准确地接收业务信息。

优惠政策：

热用户在2016年11月4日前（含4日）缴费优惠5%，请提前办理供暖相关业务，避开高峰期，减少等候时间。

缴费方式：

1、自营网点

2、第三方代收

▶交通银行：银行柜面代收；银行网点内自助设备；

▶中国银行：银行柜面代收；银行网点内自助设备；银行网银；手机银行；

▶建设银行：银行网银；银行二维码；银行网站；

▶民生银行：银行柜面代收；银行网点内自助设备；银行网银；手机银行；热力公司官网；

▶河北银行：银行柜面代收；银行网银；手机银行；

▶秦皇岛银行：银行柜面代收；

▶农业银行：银行网银；热力公司官网；

▶邮政支局：银行柜面代收；

3、上门服务

针对行动不便及70岁以上老年人提供上门服务，如有需要，可拨打“春晖”热线8905890预约。

24小时服务热线：

“春晖”24小时服务热线：8905890。受理自助咨询、客户报修、测温、投诉、举报等业务。

特大喜讯

爱

“爱秦皇岛”的朋友们有福啦！！！为了方便广大居民缴纳取暖费，除了各营业网点缴费、各代收银行网点缴费以外， “爱秦皇岛”与市热力总公司合作，不用出门不用排队，在“爱秦皇岛”上也可以缴纳取暖费啦！棒棒哒~具体操作步骤看下图↓↓↓

操作步骤

Step 1.

打开“爱秦皇岛”微信公众号，点击底部菜单栏中的【热力缴费】。

Step 2.

填写自己小区名称、楼座号、单元号、门牌号、户主姓名，再点击【查询】。

Step 3.

查看自己家的一些相关信息，没有问题点击【在线支付】。

Step 4.

输入您的卡号，点击【下一步】付款即可。付款成功就说明缴费成功啦！

怎么样~是不是操作简单又快捷，有了“爱秦皇岛”，大家再也不用去营业网点排大长队缴纳取暖费啦！省时又省力，小伙伴们快奔走相告吧！

还没关注“爱秦皇岛”的小伙伴赶快关注哦，长按下方二维码即可关注！↓↓↓

编辑：烨子 龙戈

责任编辑：花儿

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