今天智能门铃忽然断网，回家重连后，按门铃无法接通，门铃不再录像

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今天智能门铃忽然断网，回家重连后，按门铃无法接通，门铃不再录像

2024-07-16 00:39| 来源: 网络整理| 查看: 265

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按了基站会响铃，手机会有提醒，但无法接通。也没有拍摄视频。门铃部分长按开关按钮也无法关机，或重启。

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2019-11-11 22:10 上传

0 回复评分收藏0 共 6 个关于今天智能门铃忽然断网，回家重连后，按门铃无法接通，门铃不再录像的回复最后回复于 2019-11-21 16:04

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版主发表于 2019-11-12 10:09 | 只看该作者 | 私信你好！试试下列方法，如果还不行，麻烦帮忙取一下日志。留下一个QQ联系方式，谢谢！ 1、门铃后面有开关键，请将门铃关机10分钟后，再打开试试。 2、从插座拔下信号基站，10分钟后再插电，重启（重新绑定）试试

kzg 版主回复360fans_pKTpx4:你好！已反馈给技术人员。 2019-11-19 14:32回复

360fans_pKTpx4 LV1.上等兵上次基站掉链接后，试图重新连接Wifi，但连上后门铃不正常工作，长按开关键无法关机。多次重连也无效果（wifi和手机热点都不行后来论坛发帖）。结果第二天早上发现正常工作了，原因未知。今天再次发生故障，（我们都不在家，但发现门铃不工作了，无法看实时画面，今天的进出视频都没有记录，但可以看云录像和卡录像），这个很头疼啊。 2019-11-19 13:59回复快小胖 LV8.少校

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板凳快小胖 LV8.少校发表于 2019-11-12 10:09 | 只看该作者 | 私信本帖最后由快小胖于 2019-11-12 10:35 编辑请问您目前的实时开流以及视频录制是否正常，在昨天晚上关机时，是长按几秒无法关机，还是短按出现的。如果方便，可以说下您昨天的具体操作步骤，或者提供下联系方式，我们进一步沟通确认下，谢谢 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵

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地板 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵楼主发表于 2019-11-19 14:02 | 只看该作者 | 私信今天再次发生故障，（我们都不在家，但发现门铃不工作了，无法看实时画面，今天的进出视频都没有记录，但可以看云录像和卡录像，所以网络应该是正常的）。请问这是什么问题？ 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵

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5楼 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵楼主发表于 2019-11-19 14:08 | 只看该作者 | 私信而且，我在故障情况下看了卡内录像后，再试图打开实时画面，会播放刚看的卡内录像。这也是Bug吧。 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵

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6楼 360fans_pKTpx4 LV1.上等兵楼主发表于 2019-11-19 14:41 | 只看该作者 | 私信 QQ号：3268681499，加了你们的QQ群，还没有反应。

快小胖 LV8.少校已添加您的QQ，从日志上分析像是视频流上不来，建议咱们售后分析下，谢谢 2019-11-19 16:50回复 360fans_u33676025 LV2.下士

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7楼 360fans_u33676025 LV2.下士发表于 2019-11-21 16:04 | 只看该作者 | 私信本帖最后由醇厚的霾于 2019-11-21 16:10 编辑我来分析吧，其实就是路由空闲自动断网，自动重连时，门铃视频上传连接超时，没传上去但其实传不上去，可以先存到卡里呀，为什么网断了，卡里也存不上呢而且wifi 恢复之后，门铃也不会再重新连网了

醇厚的霾 LV2.下士回复快小胖:好的，那我再观察观察 2019-11-21 23:15回复

快小胖 LV8.少校其实您说的，和这位用户反馈的还不太一样，他主要是在网络正常的情况下视频流传不上去您说的自动断网保存卡的情况，目前门铃在正常启动并连接网络后，如果此时外网断开（路由wifi保持正常），此时会维持卡录录制的情况的 2019-11-21 19:14回复返回列表安防可视门铃5C

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