1、什么是忘记手机号

答：当前的忘记手机号是指：您不再使用智慧树平台上原绑定的手机号码，已无法接收验证短信，并且忘记了此账号的登录密码。在此种情况下，通过【忘记手机号】功能，我们将帮助您重置密码，使您能够正常使用学习。

2、功能入口在哪里

答：首先在登录页面，点击【忘记密码】按钮，进入到重置密码页，在重置密码页面点击【忘记手机号】即可进入到忘记手机页面。

3、具体如何操作

答：忘记手机号分为三步，首先需要用户验证身份，以此保障信息安全，避免恶意攻击；其次是绑定新手机号码；最后是需要找两位同学进行身份验证。详细操作如下：

第一步：进行自己的身份验证，输入学校、学号、姓名，只有这三项内容完全匹配才允许进入下一步。

第二步：先输入原来在平台绑定的手机号，再输入现在使用中的手机号，并输入短信验证码，均正确才能进入下一步。

由于原绑定手机号可能印象会有点模糊，我们也会给到您小提示。

第三步：将链接通过微信、QQ、微博等分享给您的同学，邀请他们帮您助力验证，在两位同学成功助力后，我们将通过新绑定的手机号短信告知您，已经重新绑定手机号以及重置密码成功。

您的同学打开链接后需要点击【助力验证】按钮，如果助力成功就会显示【助力成功】，只要两位同学助力成功，您的【忘记手机号】操作就成功啦！