根据要求，目前系统内团支部的成员姓名和身份证号录入错误的， 不得自行修改。如需修改，可从后台删除以后重新录入。

具体操作如下：

将需删除人姓名、身份证号码及删除原因逐级上报到团县委，团县委会按程序报送至团省委并出具情况说明，再统一交由后台删除。

04

登录密码错误

在智慧团建注册以后，显示身份认证不通过的原因是什么啊？

身份认证不通过原因： 特别强调，身份认证是否通过只与身份证号码和姓名信息是否准确有关。身份认证不通过的用户需要认真查看个人信息，并完善好个人资料中的必填项。

身份未认证原因： 用户身份信息导入后，需经公民身份中心核验，状态为未认证。核验后，结果显示为认证通过或不通过。

目前系统内出现认证不通过的有以下3种情况：

1、身份证号码和姓名与身份证上的信息不一致；

2、之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改过身份证号码和姓名（例如：用户A的个人信息页面，将其身份证号和姓名改为了用户B）；

3、姓名和身份证号码信息无误，因公安部认证采用信息动态采集方式，暂未通过公安部公民身份核验。

注意：针对情况1和2，组织管理员把用户姓名、身份证号码上报由后台删除，重新录入即可；针对情况3，不会影响系统功能正常使用，身份信息会在认证后通过。

05

系统登录不进去

智慧团建登不进去了，每次都是空白页面，这是怎么回事？

遇到空白页的情况多数为网络问题，请先确认 网络是否连接正常。

若遇到实时在线用户较多的时段，可耐心等待后再次登录，“智慧团建”系统正在逐步提高系统兼容性和稳定性。

1、 登录地址为：https://zhtj.youth.cn/zhtj/

请确认登录“智慧团建”系统的地址是否正确。

2、 电脑操作系统要求：Windows7、Windows 8、Windows 10或MacOS。使用Windows XP系统可能会无法登录。

3、 电脑浏览器要求：IE10及以上版本的IE浏览器或Edge、Chrome、Firefox、Safari等浏览器，若使用360、QQ浏览器必须选择极速模式。

06

发展团员编号填写错误

不小心把团员编号写错了，该怎么办呀？

发展团员编号填写错误，团员个人和本级管理员都可以进行修改。

方法如下：

1、 个人修改：登录系统——点击查看个人资料——点击“编辑”——修改发展团员编号——提交。

2、管理员修改：登录系统——点击团员列表／团干部列表（修改团支部成员点击团员列表，修改非团支部成员点击团干部列表）——点击相应人员（需修改编号的人员）操作栏的编辑按钮——修改发展团员编号——提交。

07

重点提醒

我在智慧团建系统查询，只能查询到自己在系统内，却显示无团组织，是什么原因？

显示无团组织是因为个人注册造成的，不建议团员个人注册，新发展团员按照团委隶属关系，由管理员统一录入管理。

由个人注册显示上述情况的，需查找到注册时选择的团组织，由该团组织管理员进行审核批准，如忘记个人密码，且不记得自己所选择的团组织或没有选择团组织，则需要删除：

具体操作如下：

将需删除人姓名、身份证号码及删除原因由所在团委上报到团县委，团县委会按程序逐级报送至团省委并出具情况说明，再统一交由后台删除。

如果还有其它问题

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同时附上最新的各团委负责同志的联系方式，大家可通过查阅原文获取。

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