在如此一个特殊的时间里，学生都无法避免使用网络上课，在我使用平板上课过程中我发现PPT会直接叠在一起，很不方便听课和抄写，但在看回放的时候PPt中的图片什么的就是一点点出来的，然后我就去用电脑的网页端进行上课，在我平板未使用的情况下，还会一直提示警告，正在观看直播不能重复进入这样的意思的话语，得多次刷新之后才可以，但也只是可以进入直播页面的一会会而已，在未看到内容之前就会被弹出来，在同学的引导下我通过智学网的网页端下载直播助手，得以正常听了一节课，但是在下午的课程中又不可以了，我打电话求助客服，客服解释道电脑网页端不可以进行直播观看，我的同学进去的难道不是电脑是意念吗！！！感觉客服不是很了解这款软件，在得知软件有缺陷后不应该弥补缺陷吗，让它一直在那里垃圾着？？