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智行app无法取消铂金会员退订,强制续费
发布于 2021年05月19日 14:47
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智行火车票客服
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距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。 商 智行火车票 回复 05-21 18:16:57尊敬的客户:您好,关于您反馈的相关事宜,目前已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便,感谢您的支持,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的服务评分,祝您生活愉快! 商 智行火车票客服 回复 05-19 18:22:22尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票事宜,致电182XXXX0967号码无法联系上,为了更好的解决您的问题,建议您可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段,我们会继续与您沟通,感谢您的反馈,谢谢! 商 智行火车票客服 回复 05-19 15:00:49您好,您的问题已经在处理中,我们会有客服人员与您联系,请您保持手机畅通,谢谢。 黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-19 14:48:30已分配商家 智行火车票客服 黑猫消费者服务平台 审核通过 05-19 14:48:30 发起投诉 05-19 14:47:18智行APP无法取消会员退订,显示到期自动续费,可以随时取消,但点开取消退订提示“您有已使用或正在使用抢票券的订单,无法退订会员”。我已经查看了,没有正在抢票的订单,疑似强制消费,强制续费,人工打不进去。 声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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