普通话水平测试等级证书分为纸质证书和电子证书（在2010年或以后证书都是可以下载电子版的）二者具有同等效力。纸质证书由国务院语言文字工作部门统一印制，电子证书执行 《国家政务服务平台标准》中关于普通话水平测试等级证书电子证照的行业标准。2010年或以后参测的具有有效成绩的考生（前提是通过网上能查询到成绩情况下）均可申请电子版普通话证书。获取电子证书视频操作流程如下：

图文操作步骤如下：

1. 下载手机APP：国家政务服务平台（含APP、微信小程序、支付宝小程序）

2. 查询方法：在“国家政务服务平台“登录并完成实名认证后，在“我的证照”栏下，点击“添加证照”，系统将会自动将您以往取得的证书列出，选择添加普通话水平测试等级证书”，人脸识别后即可添加。在图标上点一下，出现电子版证书，下载另存并打印就可以了。

具体操作步骤图解如下：

1.下载手机APP，登录国家政务服务平台

   2.在“我的证照”栏下，点击“添加证照”。

   3.没有添加的证照空白页面，点击“+”添加。

   4.进入人脸识别环节。

   5.出现很多身份证件，下翻找到“普通话水平测试等级证书”，在上面点击。

    6.添加完毕，点击图标。

7.显示考试信息，点击二维码，出现电子证书，下载即可。