2023年，我县现有物业管理区域82个，33个小区已实施专业化物业管理、2个小区由单位自管、47个由业委会自治管理；符合成立业主委员会个数72个，组建业委会72个、物管会10个，已组建的72个业委会全部实现党员过半。一年来，通过红色物业创建，业主委员会或物管会组建率达到100%，物业覆盖率100%。     一、物业管理更规范     “过去物业企业对小区环境卫生、秩序维护等方面管理缺失；小区消防等公共设施维护不到位，存在安全隐患；企业物业服务信息公开不及时、不规范；小区配套设施不完善，房屋质量通病和停车位不足等一系列问题长期困扰着大家。”家住幸福里三期小区的返乡居民王敏说。 为破解“服务质量不高，物业管理水平有待提升”这一难题，我县住建局深化物业管理改革，推进物业规范化管理，全力推动物业管理行业整体发展水平不断提高。     一是强化考评机制，实现服务量化管理。根据《石城县住宅小区物业管理考核办法（试行）》对我县住宅小区物业开展季度和年度考评，并对各物业企业进行排名和书面通报，连续两次不合格的进行约谈企业法人和项目负责人，考核结果也将计入信用档案，进入年度失信“黑名单”的物业企业在两年内限制参加物业行业招投标。另外，考核结果也会作为年终石城县“最美红色物业小区”小区和“最美红色物业人”的评选依据，激励物业服务企业提升素质、优化服务，在良性竞争中共同成长。     二是发挥协会职能，助推行业专业化发展。充分发挥物业行业协会作为政府与企业间桥梁和纽带的独特作用，通过制定物业服务行业自律公约、行业执业标准、职业道德规范，建立企业及其从业人员的诚信档案和诚信风险预警公告制度等举措，加强对物业企业及其从业人员的自律性监管，主动协调各方利益冲突，推动市场公平竞争。     三是规范五大行为，强化物业服务监督管理。继续深入规范“业主委员会组建运行、物业项目招投标、物业承接查验、物业服务项目公示、企业信用评价”五大行为，规范物业服务企业经营行为，强化日常调度和督查督办，及时处理群众反应的突出问题。2023年11月始，江西省物业服务企业信用信息管理平台已正式启用，物业企业及物业项目的基础信息及日常管理评价已录入完毕，后期将重点整治物业服务企业服务质量不合格不达标行为，进行不良行为扣分，促进我县物业服务行业健康发展。     二、业主自治更有序     赣江佳苑小区由于物业管理长期“缺位”等原因，导致环境卫生较差、车辆停放不规范，邻里之间也时常因停车、漏水等问题而发生矛盾，是基层治理的一大难题。     为改变小区真空管理局面，社区通过召开业主大会、上门走访等方式详细了解居民群众的需求和意愿，以差额选举的方式引导小区成立红色业主委员会进行业主自治，并制定小区管理制度和公约，从机动车停放到垃圾清运，从楼道卫生到入户门维护，从门卫人员工资到进出小区规则，都进行了细化，推进小区从“无人管”向“一起管”转变。    “邻里之间，你敬我让，和谐相处，其乐融融。”返乡居民温明芳对小区的变化赞不绝口，她说，“今年回家明显感觉到有了业委会，小区环境卫生、治安等更加规范有序了，大家伙的烦心事少了，邻里之间更加亲近了。”     三、小区环境更宜居     走进红星巷小区，映入眼帘的便是整齐划一的停车位和平整的路面。“改造前，小区规划乱七八糟，现在路修得很平坦，我今年是开车带家人从广东那边回来的，本来以为车又要停在小区外没想到改造后规划了这么多停车位，现在特别方便，而且楼栋外墙也粉刷一新，‘飞线’充电没有了，地面垃圾也少了，还有了休闲健身和适老化设备，住得真的很舒服。”居民刘新华很是激动，“在改造过程中，我们小区居民会将平时生活不便的问题向上面反映，就算我人不在家也能在群里说，而且我们提出的问题都得到了重视并被解决了！”     石城县在老旧无物业小区管理中存在规划设计标准低、配套设施不全，整体布局先天不足，小区道路老化、安保设施不完善等普遍问题。通过老旧小区改造，彻底解决了小区排水排污不畅、路面破损、屋顶漏水、管线老旧凌乱等问题，极大地改善了小区停车位不足、环境品质不高、健身活动场所少等问题，实现了小区智能化、空中无线化。随着改造工程的推进，如今小“颜值”与“实力”兼具，从“住有所居”向“住有宜居”的转变，让广大居民切实感受到民生的温度，提升了生活幸福感。（供稿人 邓钰梅）