社保业务“最多跑一次”改革正全速向纵深推进，纵向延伸、横向联通，以“圈内办”为突破口，下延服务事项，上下联动，社银联通，无锡市新吴区新安街道全力打造社保“15分钟服务圈”，实现社保业务“更近”办理，“更快”办好，最大程度满足群众办业务的便捷程度，营造“只要你来，我们都在”的暖心服务氛围，努力实现为实现社保业务就近办、多点办、马上办。

“往常我要查询、办理社保业务，得从坐公交车去新吴区人力资源和社会保障局，费时费力。现在从家出发，只要步行10分钟，就能在街道的人社窗口办理，真的很方便。”日前，家住新安花苑三区的居民陈女士仅花10分钟就完成了社保业务咨询，她对“家门口”的社保服务十分满意。

人社服务大厅“全天候服务”。为了让上班族不请假办事、归乡人员办理业务不等待，实行“午间值班制”。人社服务大厅由各窗口人员轮流值班，设立AB岗，保证所有人社业务正常办理，实现“全天候、无间断”办事。

社银协作，拓宽服务面。持续推进“社银合作”，借力无锡农村商业银行、江苏银行网点多、分布广、经办力量强等服务优势，主动加强与银行服务网点的对接和沟通交流，实现社保卡的就近办。陆续采用集中授课、上门指导、跟班学习等方式对银行人员开展深度业务培训，确保银行人员办理社保业务的专业性和规范性，实现参保缴费、社保卡挂失、补卡等72项高频事项银行网点办理，让办事群众从“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

人社帮帮团“上门服务”。以党员干部为先锋队伍，组建“人社帮帮团”，持续深入群众、企业、基层，为身体不便的群众提供上门服务。借力数据共享、互联网+、快递等功能，为异地企业提供远距离服务。新安街道人力资源和社会保障部门积极探索“网格+社保”新模式，依托街道专职网格员队伍，组建组建“人社帮帮团”，持续深入群众、企业、基层，为身体不便的群众提供上门帮办代办服务。

民生无小事，枝叶总关情。为进一步促进人社服务大厅的社保服务环境和服务能力得到“双提升”，人社部门将不断织密社保服务网，持续推出更多便民服务举措，不断拓展社保便民、利民、惠民服务新领域，有效缩短社保服务“半径”，实现从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变，全方位打通社保服务“最后一公里”，让群众真正在“家门口”办理社保业务。