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已分配商家 携程机票客服

儿童票想要去改签却需要人脸验证，但是儿童没有身份证无法通过验证，联系客服没有任何有用的答复，导致错过车票，12306明确规定儿童不能单独出行，但是我改了成人票，儿童却自己乘车，不让改签。以上是主要，其次变相收费，不用人脸验证就要花钱找人跑腿改签。

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