设置固定IP地址,路由器无法上网,怎么办? |
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设置固定IP地址,路由器无法上网,怎么办?
问题介绍 路由器WAN口设置固定IP地址后,管理界面>>首页中显示正常上网,但实际无法连接成功,如下图:
解决方法 1. 检查WAN口参数 路由器界面高级设置 >>网络参数>> WAN口设置,检查IP地址、子网掩码、网关、DNS,是否与宽带运营商指定的参数完全一致。
2. 克隆MAC地址 部分宽带线路上,宽带运营商绑定了首次通信设备的MAC地址,路由器需要通过克隆以更改自身WAN口MAC,解除线路限制。 以下为不同情况下的克隆方法(根据实际情况二选一操作即可): (1) 若电脑直连宽带可以上网,则使用网线连接可以上网的这台电脑至路由器LAN口,电脑登录路由器管理界面,点击 高级设置>>网络参数 >> MAC地址设置, 选择使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆),点击 保存,如下图:
(2) 若宽带线直连老路由器可以上网,那么先登录老路由器设置界面,查看并记录老路由器WAN口MAC地址,再登录新路由器设置界面,点击 高级设置>>网络参数 >> MAC地址设置, 选择 使用自定义MAC地址,填写老路由器的WAN口MAC点击 保存。如下图:
3. 更换终端对比测试 请使用其他终端有线或无线连接路由器,对比测试是否可以上网。如果其他终端可以上网,那么可能是该终端的问题(该终端可以连接其他的无线路由器上网进行确认),如果其他终端也无法上网,可按下一步继续排查。 4. 线路问题 将电脑直接连接宽带,测试是否可以正常上网,如果电脑直连宽带,配置相同的网络参数也不能上网,请联系宽带运营商解决线路问题。如果电脑直连宽带可以上网,接回路由器依旧不行,更换路由器WAN口网线尝试。 如果按上述排查方法操作后,问题仍然无法解决,请致电400-8810-500寻求技术支持。 |
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