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作者：

李梦媛

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摘要：

在互联网时代,危机传播管理的重要性凸显,不仅影响着公众的生活,也对企业的经营产生重要影响.一方面,危机传播一般分为4个阶段,针对不同的阶段采取有效的策略是处理危机传播有效的方式之一;另一方面,随着新媒体的崛起,相关企业遭受了前所未有的挑战,同时新媒体也为企业处理危机开辟了一条新的道路.本文以2017年"3·15"危机公关为例,探究新媒体环境下企业的危机传播管理.

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关键词：

无印良品 危机传播 新媒体

DOI：

CNKI:SUN:XWDK.0.2019-13-043

年份：

2019