请您在申请注册长隆欢享家会员前，认真阅读《长隆欢享家须知》（以下简称“本须知”）中的全部内容（特别是以加粗方式突出显示的信息），并确定已充分理解本须知中所有条款内容后再申请注册。《长隆欢享家须知》具备合同效力，在您注册长隆欢享家会员后，即表示您已充分理解本须知中的全部条款，同意遵守本须知并且接受本须知条款的约束。若您对本须知内容有任何疑问或投诉建议，请致电长隆官方客服进行咨询及反馈，客服电话：400-883-0083。

一、总则

（一）符合条件的客户注册成为长隆欢享家会员(以下简称会员)，即视为完全理解、认可并同意遵守本须知。

（二）长隆欢享家是长隆集团推出的会员计划，长隆欢享家会员体系（包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等）是长隆为答谢会员本人而提供的额外浮动优惠权益，长隆有权随时单方制订或调整会员所享有的优惠方式和幅度，或对优惠/积分的使用进行限制。长隆将不定期对会员体系进行调整，具体情况请留意长隆官网www.chimelong.com、长隆官方微信小程序、“长隆旅游”APP（以下统称官方线上渠道）中 “我的” 会员频道公示。

（三）长隆欢享家会员权益的享有和会员卡使用受本须知及长隆公示的其他会员规则条款限制及约束（部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制），享受优惠时，会员须为交易之付款人，需时刻遵守景区正常的运营秩序。

（四）如会员存在本须知规定的违规行为，则长隆有权取消其会员资格并对该会员账户采取关闭措施，而无需事先通知会员，也无需征得会员同意，且无需退款或作出任何补偿。具体请详见本须知第二条第（二）款11项“会员违规处理规则”。对于被关闭的会员账户，将永久无法享受任何会员权益。

（五）因可预计的系统维护或升级等原因而需暂停会员服务时，长隆将事先在官方渠道发布公告；因不可预计的系统软件、硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务时，长隆不因无法及时在官方渠道发布公告而承担任何责任。暂停服务期间给会员造成的一切不便与损失，长隆不承担任何补偿或赔偿责任，请各位会员谅解，并错峰等待系统功能恢复后再使用会员权益。

（六）会员在购买及使用长隆集团旗下各园区、酒店所提供的产品及服务前，亦应充分了解并严格遵守长隆集团制订的各相关须知及规则（包括但不限于预订须知、游园须知等，具体以长隆官方线上渠道公示为准）。

（七）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，长隆可能仅依据算法在内的非人工自动决策机制做出判断及认定。如果这些认定影响您的合法权益，您可联系人工客服并提供相关凭证进行申诉。

二、会员注册及使用须知

（一）会员注册官方渠道

1.通过长隆官网www.chimelong.com“会员”频道注册

2.通过微信小程序“长隆旅游”-我的-“登录/注册”注册

3.通过“长隆旅游”APP - 我的-“登录/注册”注册  

（二）会员注册须知

1.凡年满18周岁的自然人，可在长隆上述官方渠道注册成为长隆欢享家会员，若需享受更多会员权益则请在注册后及时完善会员资料。如果您是未满18周岁的未成年人，请不要尝试注册长隆欢享家会员，亦请不要以其他方式向我们提供您的任何个人信息。公司、组织、团体代理、旅游同行无法注册成为长隆欢享家会员。 

2.会员用于注册的手机号码须为已在电信业务运营商经本人实名登记的号码。如使用虚拟手机号码，或使用不实姓名，或非本人姓名等无法与会员真实身份相对应的信息申请会员注册的，其注册申请将被拒绝。如符合“会员违规处理规则”中的规定情形，长隆将对已注册的会员账户采取相应的关闭措施。

3. 每位会员只能注册一个会员账号，请确保填写的资料准确，妥善保管好账户信息。同一手机号、同一身份证件、同一终端设备号或其他可以合理显示为同一会员的情形，均视为同一会员。

4.初始注册会员时，会籍级别统一为长隆欢享家会员（原普卡等级），且卡内的起始积分为零；成功注册后在指定会员消费点或长隆官方线上渠道登录会员进行消费，可按长隆欢享家会员体系相关规定享受积分累积等权益。

5.在当期会籍有效期内，会员可通过后续消费或互动行为累计成长值，晋级成为更高级别会籍；会籍级别均以会员系统记载数据为准。

6.长隆欢享家会员须确保注册会员及完善会员资料所填写的基本资料信息准确、真实、唯一（包括姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等），如不提供上述信息或提交的信息、资料不实或错误，您可能无法购买、使用我们的会员产品和服务或享受相应会员礼遇，且如因所提交信息、资料不实、错误所造成任何损失的，均由会员本人承担（影响包括但不限于：无法享受个性化会员服务、部分礼遇优惠、无法订购或使用需验证个人资料的产品等）。

7.联名信用卡及年卡：

（1）在中国工商银行各营业点办理的工银长隆联名信用卡，持卡人资料已到达长隆系统，且资料符合长隆欢享家会员规则，成功成为长隆欢享家会员后在卡片有效期内方享相关权益。工银长隆联名白金卡对应长隆欢享家铂金卡会员，联名金卡对应长隆欢享家金卡会员，联名普卡（原2015年发行）对应长隆欢享家银卡会员。以上会员等级有效期为两年（以办卡之日起计算），到期后按照长隆会员规则匹配相应会员等级；对应的会员礼遇将会跟随长隆欢享家会员体系政策的调整而调整。后续可通过在长隆消费，升级至更高会员级别礼遇（详见长隆欢享家会员评级标准）。

（2）有效的在用长隆年卡（普通卡、吉祥卡、黄金卡、黄金快乐卡或铂金卡、铂金快乐卡），持卡人在年卡适用园区客服中心激活使用人资料时，可自愿申请对应长隆欢享家金卡/铂金卡会员等级（注册时留存的年卡使用人身份信息、手机号需保证真实、唯一），并在年卡有效期内，凭有效的在用长隆年卡，可享受对应金卡/铂金卡会员礼遇；因持卡人激活时填写的资料有误，或订购线上权益时年卡使用人的信息与在客服中心激活时登记的信息不一致，导致权益无法正常使用而造成的损失，由持卡人承担。

*以上所述会员礼遇会跟随长隆欢享家会员体系政策的调整而调整，受会员体系规则及细则约束。

8.会员账户仅限会员本人使用，不可转让、转移、借用、赠与。长隆系统不支持会员账户身份的合并；不同的会员账户下的积分、成长值均不能合并、转赠。会员账户及密码是会员系统识别身份的依据，请务必妥善保管。使用会员账户进行的任何操作、发出的任何指令均视为会员本人做出。因会员本人原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由会员本人自行承担。 

9.为改善我们的产品或服务、向会员提供个性化的信息搜索及交易服务，我们可能会不定期随机根据客户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取客户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。

我们收集、使用会员个人信息的主要目的是为了：①向您提供产品或服务（包括但不限于销售、注册等）；②为产品或服务提供客户服务；③为改善、提高服务质量、产品质量及您和我们的用户期待的体验；④完善我们的营销体系，以为您和我们的用户提供更加精准的、及时的产品或服务等；

如果您不想接受我们给您发送的商业广告或短信，您可随时通过相应产品的退订功能进行取消操作。

更多详细内容可查阅长隆官方渠道公布的隐私政策。

10.更改会员资料

（1）请确保您填写的信息真实、准确、完整，个人信息填写错误将可能导致购买/积分兑换的产品无法验证入园/入住酒店；会员填写的每项个人基础信息（如姓名、手机号码、证件号码、生日等）在提交后仅限更改一次。证件号码的更改仅指个别数字或字母填写错误、一代身份证号码更换为二代身份证号码及一代身份证号码存在位数差异情形，其他情形下将无法更改证件号码，请会员填写时务必填写真实、准确的证件号码。

（2）预留的姓名、手机号码、证件号码须更改的，您可申请人工更改：

①请通过“长隆旅游”APP，按有关流程提报证明，长隆将跟进更改，请您在确认已成功更改资料后再进行消费/兑换；提报证明操作如下：

下载最新版本“长隆旅游”APP—底部菜单栏点击“我的”—“常见问题”—“意见反馈”（您登录APP的手机号需与会员原预留号码一致）；

选择问题类型，点击选择“会员、年卡及工银卡”；

在输入框填写您的会员号、证件号码、原预留手机号码、相应需更改的信息（例如新手机号或证件号）及上传与会员原预留信息一致的有效身份证件照片、手机号码实名认证、会员卡截图（如属工银长隆联名卡用户，请附加联名卡卡板照片）；

手机号码输入框，请务必填写您当前使用的手机联系号码，最后点击“提交”。

②完成资料提报后，长隆后台将统一进行资料审核及更改，请您于提报后48小时后，重新登录查看是否更改成功；如有疑问，请致电长隆客服热线400-883-0083按3长隆欢享家及工行长隆联名卡业务进行咨询（人工服务时间09：30—17：30）。

11.会员违规处理规则

如会员存在以下行为，长隆有权在无须事先通知会员，无需征得会员同意，且无需退款或作出任何补偿的情况下，根据本条规定关闭相关会员账户。对于被关闭的会员账户，其会员资格将被取消，且将永久无法享受任何会员权益。无法享受会员权益包括但不限于停止其积分及成长值的累积、会员优惠赠送、权益兑换等。

（1）使用会员卡或领取优惠者非会员本人，经核查属实，将关闭该会员账号；

（2）会员转让、转借、倒卖会员卡、积分或优惠，或利用会员卡、积分或优惠进行牟利，或有其它滥用会员卡、积分或优惠等违规行为，或协助他人实施上述行为的，该会员账户将被关闭；

（3）会员有填写注册信息不实、重复/批量注册、恶意注册、购买信息填写不实、虚假交易、炒卖长隆产品、刷单套积分、恶意赚取积分、网络攻击、扰乱系统或侵犯第三方合法权益等使用不正当手段或违背诚实信用的恶意行为，或协助他人实施上述行为的，该会员账户将被关闭；

（4）以长隆名义从事违法行为，或从事犯罪行为的，涉事人员的会员账户将被关闭；

（5）除本须知另有规定外，如会员存在购票时填写的入园人信息与实际入园人不符、或购买套票时填写的入园人实际未入园等涉嫌炒卖门票、套餐产品等行为时将会被系统判断为异常账号，其会员账号将会被关闭。如因特殊情况导致上述填写信息与实际入园不符情形的，您可通过人工客服与我们联系；

（6）系统通过算法发现会员账号存在以下高频消费/高频积分兑换情形的，将自动判断账号存在异常并关闭该会员账号。如因特殊情况导致高频消费/高频积分兑换，您可通过人工客服与我们联系。

【高频消费】同一手机号/同一证件号每自然月累计购买订单数≥30笔，或每自然月累计购买园区（含马戏）门票张数≥60张，或同一手机号/同一证件号每自然年累计购买订单数≥60笔，或每自然年累计购买园区（含马戏）门票张数≥120张。

【高频积分兑换】每自然月累计积分兑换单数≥10次，或每自然年累计积分兑换单数≥30次。

（7）有其他严重损害长隆合法权益行为的，长隆有权结合实际情况及损害后果对涉及的会员账户做关闭处理。

12.会员账户注销

（1）您仅能申请注销您本人的会员账户，申请注销流程具体如下：

使用最新版本“长隆旅游”APP—底部菜单栏点击“我的”—“常见问题”—“意见反馈”（您登录APP的手机号需与会员原预留号码一致）；

选择问题类型，点击下拉选择“会员、年卡及工银卡”；

在输入框填写您注销会员账户的需求及原因，并提供会员号、证件号码、原预留手机号码、上传与会员原预留信息一致的有效身份证件照片、会员卡截图、会员手机号码实名认证（如属工银长隆联名卡用户或飞猪/支付宝联名会员，需附加联名卡卡板照片、飞猪/支付宝会员界面截图）；

手机号码输入框，请务必填写可与您本人取得联系的手机号码，最后点击“提交”；

完成资料提报后，长隆后台将统一进行资料审核，并将审核结果以短信或其他合理形式通知您。如资料审核通过，我们将直接对您的会员账号进行注销操作，并根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或做匿名化处理。如有疑问，请致电长隆客服热线400-883-0083按3长隆欢享家及工行长隆联名卡业务进行咨询（人工服务时间09：30—17：30）。

（2）为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的会员账户，请确保不存在未了结的义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在任何未完结交易；并请留意该账户内是否存有积分、优惠券、电子卡券等资产；若您的会员账户存在前述情形，请于账户注销前处理完毕，因注销账户而产生的后果均由会员本人自行承担。 

（3）会员账户注销后，您将无法使用长隆会员的任何服务，也无法再享受任何会员权益，贵我双方的权利义务终止，同时还可能产生如下后果： 

①账户内的任何积分、卡券（包括任何与会员账户关联的兑换代码、电子卡券、优惠券、兑换券等）或成长值均将即时作废，长隆无需给予任何补偿；

②一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供；

③一旦注销成功，您再使用同一手机号码或同一证件号码重新申请注册成为会员时，将无法享受新用户专享权益。

三、会员积分规则及兑换须知

（一）积分规则

1.获得积分的途径

长隆欢享家会员卡为实名制，仅限会员本人消费使用，注册会员时的起始积分为零，会员卡使用范围为长隆集团属下所有子公司及分公司在会员积分系统范围内且有终端收银的POS点，及指定官方线上渠道成功登录认证的会员进行消费。会员在上述消费点的消费，将根据消费金额实付获得相应积分赠送（消费点的设定与调整敬请留意各消费点或长隆官网会员频道的相关提示）。

2.积分的计算方法及到账时间

（1）会员消费积分按产品/品类/数量为核算单位，逐笔分别进行核算累计，消费满1元积1分，消费不足1元的，系统均按整数计算，不作四舍五入处理。

※例：

7.9元=7分；

一张301元的餐饮订单，其中西式食品32.5元，中式食品99.6元，海鲜108.2元，点心13.8元，食品7.4元，服务费39.5元，则该消费完成后，积分6笔，32+99+108+13+7+39=298分。

（2）针对不同类别消费，分别设有积分封顶限制，当月累计积分超过封顶限制部分将不再进行累计，积分累计时间以积分到账时间为准，具体积分封顶值如下表，若有调整，以长隆线上官方渠道通知为准：

（3）会员按会员体系规定消费，支付价款并核销使用产品（或产品过期未退，下同）后，长隆系统记录产品核销使用时间（或过期未退产品的到期时间，下同）后的24-48小时获得相应积分，具体以系统到账记录为准，过后不作补录。

※例：

* 商场购物、餐饮消费、园内特别体验项目：订购成功，会员将于消费产品核销的次日23:59前获得相应积分；

* 酒店住房消费：会员将于退房后的24-48小时内获得相应积分（预订住房未入住的不作积分）。酒店住客挂账进行门票、餐饮、商场等消费，将统一在结账时被记录，在退房后的24-48小时内获得相应积分；

* 公园/马戏门票消费：会员将于票券使用日的次日23:59前获得相应积分；

* 购买年卡消费：会员现场购买年卡即时注册，将于次日23：59前获得相应积分；会员通过指定的线上渠道购买年卡，将于年卡取卡日的次日23:59前获得相应积分。

（二）积分累积须知

1.现场消费

成功注册长隆欢享家会员后，会员需在长隆度假区内装有收银POS机终端的指定消费点以门市价消费（具体消费点以长隆系统设置为准），消费结账前主动出示会员卡（含会员正式IC卡、电子会员卡或工银长隆联名信用卡），方可累计积分，积分于产品使用并核销后的24-48小时内到账，过后不作补录；部分产品（参考本条第5点）可能不支持消费积分，具体请向现场工作人员咨询；现场工作人员有权要求购买人出示有效证件以核实是否会员本人使用。

注：会员所出示的电子会员卡，需为本人使用的、会员账户信息与本人一致的、于会员中心登录状态下的电子会员卡二维码，该二维码每分钟自动刷新，截图、拍照无效。

2.线上消费：

在长隆官方线上渠道消费（订购门票、餐饮、住房、商品或其他长隆产品），需通过“会员登录”购买才可享受积分（会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致），且产品使用并核销后的24-48小时方可累计积分；消费支付过后再办卡或绑定会员卡的，则不享有该次消费的赠送积分。

3.酒店客房消费：

（1）会员通过酒店现场柜台或电联400-883-0083，预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料，入住时再出示会员卡和相关证件结付（且其中有1间必须为本人入住）的，退房后的24-48小时获得相应积分（预订后未办理入住的不作积分）；积分到账时间以系统到账记录为准，过后不作补录；

（2）会员自行通过官方线上渠道 “会员预订”入口，输入会员卡号验证基本资料后的预订，退房后的24-48小时获得相应积分（延迟入住情形，积分将在退房后的48-72小时到账）；积分到账时间以系统到账记录为准，过后不作补录。

4.部分产品消费限制：

长隆官方线上渠道对部分容量/数量有限或销售紧俏的产品设有购买频次或金额限制，系统自动监测，如超出规则限制，则该交易可能被暂停，请遵守交易秩序及规则。限购产品以长隆官方线上渠道公示或系统显示为准。

5.会员进行的以下交易不纳入消费积分范围，不能获得积分：

（1）积分兑换所得的优惠券及门票等礼品，及以各类礼品卡（包括但不限于长隆B卡、结算卡、友谊卡等）支付价款的产品，不参与积分累积；

（2）MICE大客户订单（包括大型会议、旅游团队、展会等商务团队）、个人购买礼品卡（包括消费卡、结算卡等）、公司采购（包括门票、年卡、商品、礼品卡等）等消费订单不参与积分累积；

（3）通过长隆其它渠道（如现场电子自动购票机、抖音及飞猪长隆旅游官方旗舰店等）或第三方渠道预订的长隆产品或服务，不享有积分；

（4）部分美食小镇、美食街消费不积分不享受会员折扣，如广州长隆熊猫酒店美食小镇、珠海长隆横琴湾酒店渔港食街，具体请以消费点以及长隆官网会员频道公告为准，建议消费前咨询服务人员；

（5）特价产品、定型产品及自助点餐机售卖的产品不享有积分，具体以现场操作或相关网页提示为准；

（6）退改手续费不享有积分；

（7）其他长隆已另行通知或公示的不参与积分累积的产品或服务消费。

（三）积分的有效期

1.积分以自然年度为单位累计，有效期为五年，达到相应分值，即可通过“长隆旅游”APP或微信小程序“长隆旅游”，登录会员账号-我的-积分商城兑换相应礼品。如到期仍未兑换，视为自愿放弃积分权益，对于逾期而未使用的积分，系统将自动清零，不提供任何性质补偿。

2.积分商城内可供兑换的礼品种类、所需分值及配额为实时调整，以兑换当日商城内所展示的信息为准。

※例：

* 2024年7月10日产生的消费积分，兑换有效期至2029年12月31日；

* 如会员2024年7月10日注册成为长隆欢享家会员，消费积分达到相应数额，即可办理礼品兑换，如2029年12月31日前不兑换则视为自动放弃，所剩余积分系统将自动清零。

（四）积分到期提示

会员的积分有效期即将届满前，长隆将会通过手机短信或官网官微会员频道公告等方式向会员发出提示。但该项提示并非长隆的义务，长隆不针对会员过期部分积分提供任何性质的补偿，会员应管理持有积分，并关注官网官微会员频道最新公告。

（五）积分兑换说明

1.会员积分可通过登陆“长隆旅游”APP或可通过微信小程序“长隆旅游”登录会员账号-会员--积分商城，于线上自助兑换由长隆提供的相应礼品，提供全额积分兑换及积分加货币混合支付兑换方式。

2.会员首次使用积分兑换礼品前，须先行完善会员资料及设置密码，请谨慎操作，保证会员资料信息真实、唯一（包括姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等），如不提供上述信息或提交的信息、资料不实或错误，您可能无法购买、使用我们的会员产品/服务或享受相应会员礼遇，且如因所提交信息、资料不实、错误所造成任何影响或损失的，均由会员本人承担（影响或损失包括但不限于：无法享受个性化会员服务、部分礼遇优惠，无法订购或使用需验证个人资料的产品等）。

3.2020年11月24日起，长隆实行实名制售/检票，所有会员使用积分兑换产品（包括全额积分兑换产品和积分加货币混合支付兑换的产品）及购买会员专属限量产品时，系统默认录入会员本人身份证件信息进行预订及验证使用，不可更改，不支持兑换纸质票，入园时未携带身份证者需提供电子身份证等有效证件校验。

4.积分兑换订单一旦确认，不可修改，后续资料更新不会影响已经预订的订单，请确保兑换会员身份证件信息真实有效，如因提交信息资料不实、错误，导致发生兑换后无法验证入园或入住酒店等任何损失，均由会员本人承担。

5.如在积分兑换中遇到会员信息须更改，请参见本须知第二条第（二）款10项“更改会员资料”。

6.可供积分兑换的礼品种类及所需分值，请以“长隆旅游”APP、微信小程序“长隆旅游”登录会员账号-会员-积分商城的实时显示的情况为准。

7.会员兑换礼品时，可选择的礼品使用日期范围以兑换页面所显示的可选日期为准；兑换成功后，会员卡内积分将被自动扣减相应积分值，或需支付相应价款。请您在兑换前认真阅读礼品详情，并提前确定使用计划。

注：部分积分兑换礼品，需在使用日期前至少提前1天的23:59前完成兑换。

8.所有积分礼品均设有配额供应量，建议尽早提前兑换，具体可兑换情况，以兑换时系统界面显示为准。

9.成功兑换后，需按照使用日期和使用规则到相应的园区/酒店使用，过期未用订单失效，不退还相应积分及价款。

10.积分兑换礼品（含积分全额兑换及积分加货币混合支付方式兑换），所需积分值、最低支付货币金额将不定期浮动，如遇兑换后会员积分兑礼分值、相同分值可兑换的礼品种类、最低支付货币金额或兑换方式等调整，将不另行通知。

11.积分兑礼仅限会员本人使用，不得赠予、转让他人或用于任何牟利等，如在预订确认时发现涉及前述行为，长隆保留取消或冻结订单及其他会员权益的权利，无论系统成功确认与否。

12.会员兑礼视为同意预订后台将有关预订信息以短信或彩信方式发送至兑礼手机上。相关预订信息属私密信息，请注意保密，因客人个人原因遗失或泄漏而造成的损失由客人自行承担。

13.积分兑换产品取用细则

注：以上票券取出后请妥善保管，一旦遗失或损毁，不予挂失和补领；

14.更多兑换细则，详见积分兑换页面；更多积分兑换产品的退改规则，详见产品订单页面《预订须知》中的退改规则。

15.兑换记录查询：可通过长隆官网、长隆旅游官方微信小程序/公众号、长隆旅游APP，可自助查询近6个月内的兑换记录：

【官方微信小程序查询】：搜索微信小程序“长隆旅游”，在下方菜单栏点击“行程订单”，即可自助查询；

【长隆旅游APP查询】：打开长隆旅游APP，点击右下角菜单“我的”，选择“游玩订单”即可自助查询到相应的订单信息（含已支付与未支付订单）；

【官网查询】：登录长隆官网(www.chimelong.com),点击右上角“网上预订”，在首行的菜单栏点击“我的订单”即可自助查询；

注：上述查询方式、入口路径如有调整，以长隆官网最新公告为准。

（六）积分兑换注意事项

1.不同会员账户之间的积分不可转让、赠与、合并使用。

2.会员积分仅限会员本人使用，不得转让、转借、赠与他人或以其他任何方式交由他人使用，也不得用于任何抵押或质押担保。

3.积分一经兑换即不可退还，即使兑换所得礼品根据长隆公示的预订规则可以退货且会员据此申请退货的，用以兑换的积分在此情形下也不予退还，且长隆无需因此而给予任何补偿。

4.积分兑换（含全额积分兑换及积分加货币混合支付方式兑换）所得礼品，积分部分消费不可再参与积分及成长值累积。

5.积分不可兑换现金，积分只适用于个人用途而进行的兑换，不适用团体使用兑换、以营利或销售为目的的兑换、其他非个人使用用途的兑换行为。

6.积分可兑换的礼品种类、所需分值、兑换方式、兑换数量限额可能有所不同，以“长隆旅游”APP或微信小程序“长隆旅游”登录会员账号-我的-积分商城的实时显示的情况为准，敬请留意。

7.会员账户的持有积分数以长隆会员系统记载的数据为准，请留意官网最新公告。

8.关于发票：发票开具需遵循先消费使用，后开票的原则【积分兑换产品（含全额积分支付兑换及积分加货币混合支付方式兑换），其中积分支付及积分抵扣优惠部分不开具发票；】；在长隆官方线上渠道购买的长隆产品，需在产品核销次日起30天内，在APP“我的订单”线上自助申请开具发票，发票具体详情以电子发票显示页面为准。

9.会员使用积分兑换礼品时，需确认订单为会员本人自愿真实兑换，关键的会员个人资料信息（会员身份证号码、会员密码等），请注意保密，妥善保管，甄别风险，切勿告知他人。若因个人保管不善造成信息泄露等损失，由会员本人承担。

（七）积分查询渠道

【官方微信小程序查询】：搜索微信小程序“长隆旅游”，菜单栏点击“我的”-选择“登录/注册”，允许微信获取个人信息登录，如自动识别的手机号与会员系统预留手机号一致，通过验证后即可快捷查询；

【长隆官方APP查询】：下载“长隆旅游”APP，首页菜单栏点击“我的”，点击“登录”模块，使用会员系统预留手机号登录，通过验证后即可快捷查询；

【长隆官方网站查询】：登录www.chimelong.com，点右上角“会员”-“会员登录”，使用会员系统预留手机号，通过验证后可快捷查询。

（八）会员权益

会员权益详情可点击《长隆欢享家会员权益 》查看，如有调整，以长隆官网会员频道最新公告为准。

（九）会员评级

1.会员评级标准（以成长值为评级标准）

长隆欢享家会员体系，根据成长值划分等级

2.成长值获取：

会员可通过消费获取成长值（增加消费频次将加速成长），获取成长值的具体方式，请留意官网、官微及长隆旅游APP的会员频道公布。

3.会员级别的评定

（1）成长值统计周期为2年，即调整日至第三年当月月底（即会员等级有效期为2年）。

（2）升级：系统每日进行判断，当会员的成长值达到或超过更高等级的成长值时，则自动升级为对应的等级，同时扣减对应等级的成长值，等级到期日由升级之日起重新计算2年。

（3）降级/保级：：每月月底对等级到期的会员进行判断调整，根据会员当前成长值，匹配对应等级和扣减对应等级所需成长值，并根据有效期规则调整等级到期日。

注：会员当前会籍级别、积分、成长值等数据以长隆会员系统记载数据为准，会员等级划分标准、成长值获取方式、分值计算等规则如有调整，请留意长隆官网最新公告。

本须知之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国（为本须知之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）法律，没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例；因本须知产生之争议，均由本须知签订地广州市番禺区人民法院管辖。