1 携程简介

携程作为中国最大的在线旅游平台，在2020年营业收入达到183.16亿元，其中交通、住宿业务营收占比较高，各占总营收四成左右。携程也是全球知名的OTA平台。

2 携程发展历程

(1)1999年-2014年：创立与稳步发展阶段。1999成立开展业务，推出携程(Ctrip)品牌，历时十余年发展携程成为中国最大的旅游集团。2002年-2003年当月交易额首次突破1亿元人民币，在纳斯达克上市;2004年成立国内首个国际机票在线预定平台，注册会员数超过1000万人;2014年，2亿美元投资同程旅游，当年成为中国最大旅游集团。

(2)2015年-2016年：战略投资与全球扩张阶段。国内最大OTA企业，2015年-2016年战略投资去哪儿，跻身互联网企业十强，首登《财富》中国500强。2016年收购天巡(Skyscanner)，开始全球扩张;同年战略合作途家、美国三大华人地接社纵横、海鸥、途风。

(3)2017年-2019年：多重布局与高品质发展阶段。2017年，多重布局，携程推出Trip.com等各式移动应用和在线网站，后续推出“高铁游”频道、“旅拍”功能，升级“全球旅行SOS 平台”。线下门店布局向二三线城市推进，5500家体验店落地。2019年，更名为携程集团有限公司，英文名改为Trip.com Group，公布G2战略，逐渐迈步高品质和全球化。

3 携程集团股权架构

百度以11.5%的股权为携程的第一大股东，第二大股东红杉资本，持有6.6%股权，第三大股东普信集团，持有6.2%的股票，第四大股东MIH Internet SEA Private持有携程5.5%的股权。高管持股方面，董事会主席梁建章、总裁范敏及CEO孙洁分别持有公司约3.1%、1.7%和1.5%的股份，所有董事及高管合计持股占总股本的6.7%。

4 携程董事及高管

携程的董事和高管有梁建章、范敏、孙洁、李彦宏、沈抖、沈南鹏、季琦等

5 携程主要业务和产品

(1)住宿预订：担任几乎所有酒店的代理，采用“保留房+即时预订房”两种代理方式。此部分收入来源于通过平台交易产生的佣金。

(2)交通票务：包含机票和其他票务

(3)机票：几乎代理所有国内航空公司、国际航空公司主要航班机票售卖服务。截至2020年底，机票服务覆盖超过2,600个机场。

(4)其他票务：包括火车票、长途汽车票及船票

(5)旅游度假：打包式旅游度假，包括跟团游、定制旅行等;多样化精品旅游，如主题酒店和餐饮结合;“交通+住宿”一条龙服务，同时附带多种增值服务。

(6)商旅管理：“私人旅游+企业商务”双重发展，自主开发了“企业差旅管理系统”综合性线上平台。

(7)其他业务：主要为线上广告和金融服务

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