本书以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿先进理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容。本教材体系系统完整，内容翔实丰富，有课前导入、教材正文、课后案例分析、课后思考题，并配有试题库。本教材紧跟国际旅游营销理论，介绍了自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论。本教材贴近旅游实践工作，介绍了BCG分析法、GSM矩阵、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、RFM模型分析法等实用方法与技术。本教材引入“互联网 + 旅游”概念，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调研法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。本教材既可作为旅游管理院校讲授旅游市场营销学课程的教学用书，也可作为旅游企业管理者和市场营销人员开展市场营销的指导用书。

随着我国经济与社会事业的不断发展，大众休闲旅游需求日益增加，旅游产业链不断延伸，旅游业随之走上持续快速发展的通道，对旅游市场营销从业人员的数量和质量的提升均有需求。“旅游市场营销学”是旅游管理专业的必修专业课程，该课程的教学效果直接影响到旅游管理人才培养的质量。本教材以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿先进理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销的基本理论与操作方法，积极探讨适合旅游体验式教学、研究式教学、项目合作式教学、情景式教学、实践式教学的教材内容，为“人才兴旅”作出自己的贡献。 　　本教材体系系统完整，内容翔实丰富，紧跟国际旅游营销理论，贴近旅游实践工作，融合时代前沿性理念，引入智慧旅游概念，在集各家所长的基础上进行理论与实践方面的创新。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容，力争使学生全面系统地掌握旅游市场营销学的基本理论，学会分析市场营销环境、制定市场营销组合策略的方法，掌握策划、组织和控制旅游市场营销活动的操作方法，全面形成能够在旅游业及相关行业进行旅游市场营销的能力。 　　本教材具有以下特色：一是内容前沿。本教材融入时代前沿性的内容，汲取了国内旅游企业市场营销的成功之道，在集各家所长的基础上进行了大胆的理论与实践方面的创新，STP营销战略、自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论都会在本教材中出现。二是突出实践运用。本教材突出了旅游市场营销的实际运用与具体操作技能的介绍，引入了品牌定位知觉图、BCG分析法、GSM矩阵分析法、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、系列变量细分法、RFM模型分析法等实用方法与技术。三是突出“互联网 + 旅游”的相关知识。面对智慧旅游的发展趋势，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调查方法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。四是教材编写体系先进。本教材按照课前导入—教材正文—课后案例分析—课后思考题的思路进行撰写。五是教材中有大量的试题库。本教材拥有大量的课后练习题，题型包括选择题、思考题、实践练习题、案例分析题等。六是图文并茂。本教材配有案例介绍，还根据需要配置了大量的图例、表格和图片，提高了教材的直观性和生动性。 　　在本教材的撰写过程中，得到了清华大学出版社的领导和编辑细致的指导与无私的帮助，在此表示真诚的感谢和深深的敬意。本教材在编写过程中，参考了大量的著作、报刊和网络资料，在此对著者致以最诚挚的谢意。本教材由沈阳航空航天大学的陈丹红教授编写，是“十三五”校级规划教材。书中不足之处，敬请广大读者批评指正。 　　 　　 陈丹红 　　 2018年6月

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