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编辑：静静

2020年突发的新冠疫情，让全球旅游业坠入冰河时代。聚焦国内，得益于严密高效的疫情防控体系，自政策阶梯式解禁以来，市场信心和数据指标均处于稳步复苏通道；尽管长期趋势向好，但一个可见的事实是，受疫情冲击，旅游业在市场端已经发生剧变；而传导到供给侧，传统的旅业运营模式将变得愈发难以为继。

面对行业性困境，刚换帅不久的飞猪旅行站了出来，其选择以“百亿补贴”开路，借助大阿里生态的资源积累和能力沉淀，重塑疫后在线旅游生态，持续推动旅游商家和目的地的数字化进程。

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百亿补贴背后的行业困境

9月8日，飞猪旅行在杭州阿里巴巴总部宣布启动百亿补贴计划。据了解，首期补贴从酒店产品开始，包括汉庭酒店99元/晚、广州白天鹅宾馆499元/晚等惊爆价在内，覆盖全国百城十万家酒店，国庆前将进一步覆盖到交通出行、景区乐园等。

从时机的选择上看，飞猪之所以在此时推出“百亿补贴”，源自需求端积极信号的持续释放；尽管国内旅游业的重启时间并不晚，但受局部地区疫情反复带来的连锁反应影响，市场信心呈波折式上涨；直至近期新疆宣布解禁，国内旅游目的地方才迎来真正意义的全线回暖。

庄卓然介绍，尽管目前境外旅游还不能重启，但国内游的恢复已经非常快速，机票同比去年已经增长了8%，酒店的增长更为迅速，已同比增长25%；而临近国庆假期，市场已经迎来全面爆发。飞猪的数据显示，平台酒店的预订比上周增长了190%，机票比上周增长160%。

事实上，对于国庆旅游市场的业绩走势，业界不存在过多异议；但在宏观的数据增长背后，更为细化的市场趋势动向，才是旅游商家需重点关注的关键所在。

飞猪的数据显示，受疫情影响，旅游行业出现了更明显的本地生活化，本地游和周边游的增长远远高于长线游，同比增长高达70%；与此同时，整个行业面对的用户越来越年轻，飞猪平台上58%的用户是90后，00后用户增长速度最快。

显然，从某种意义上讲，除了对行业发展造成阶段性重创，2020年新冠疫情更是重塑了旅游市场需求。庄卓然认为，疫情对于整个旅游行业的影响将是长期的，并且一定会对用户行为、消费习惯产生很深远的影响。

这一影响的结果是好是坏？调整/适应能力不同则观点不一。很不幸的是，尽管深受疫情洗礼，但整个旅游行业在供给侧的顽疾始终并未改变，并且因为疫情原因显得更加突出。具体表现在哪些方面？庄卓然总结了三点。

“首先是供给大于需求，但供给高度同质化，细分需求没有被满足；同时，行业整体的竞争集中在信息化程度非常低的流量竞争上，没有办法给消费者更好的体验；再次，由于旅游的本地化趋势越来越明显，消费者对服务的要求越来越丰富、越来越多元化，综合体验的要求越来越高。”

此外，即便革新意识觉醒，但众多商家受自身能力所限，很难有足够的数据和技术工具做支撑，以赋能其更好的开展业务发展。包括产品设计是不是符合需求，业绩增长能否持续，流量拉新后怎样留存，如何才能更好地运营激活…..诸如此类困惑与焦虑，始终萦绕在商家心中，难以得到解决。

正是以此为出发点，飞猪对平台商户的赋能力在持续进化。聚焦此次推出的“百亿补贴”，参与的商户可实现阿里巴巴整个集团生态多端、多场景的公域流量加持，以获得