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目　录 前言 第一篇　用好手中的权力 第一章　权力运用的基础 正确定位领导角色 顺应角色的转变 建立威信的艺术 第二章　权力运用的方与圆 集权与分权 谨慎授权 有效控权 巧妙借权 第三章　权力掌控的误区 以权谋私 过度放权 暗箱操作 第二篇　精心打造人际关系 第一章　与上级关系的修炼 了解不同类型的上级领导 对上级领导的“攻心计” 与上级领导相处的禁忌 第二章　与同级关系的维护 了解身边不同类型的同级 与同级相处的三大原则 与同级相处的禁忌 第三章　与下级关系的打磨 树立成功上级的形象 与下级相处的艺术 与下级相处的注意事项 第四章　常见人际关系难题的解决之道 如何与自己的新任上级相处 如何管理好自己的“前上级” 如何与异性下级相处 如何对待倨傲不恭的下级 如何对付“害群之马” 第五章　职场政治 掌握职场博弈之道 中层工作的七大忌 第三篇　培养沟通协调能力 第一章　沟通要讲技巧 如何与上级沟通 如何与同级沟通 如何与下级沟通 第二章　艺术地化解冲突 掌握解决矛盾冲突的艺术 协调与上级之间冲突的艺术 协调与同级之间冲突的艺术 协调与下级之间冲突的艺术 第四篇　修炼用人之术 第一章　中层领导的人才观 人才选拔的原则 人才观的误区 第二章　用人的原则与艺术 用人的原则与艺术 用人应注意的事项 培养员工的创新能力 第三章　中层领导的留人术 发现核心人才 赢得员工的忠诚 环境与制度留人 留人的四种办法 第五篇　谋求晋升之道 第一章　中层领导晋升的必修课 制定清晰而明确的晋升目标 正确看待晋升机会 第二章　中层领导晋升的实战准备 做好升迁与晋升的准备 过好上级领导这一关 不要忽略了身边的“贵人” 晋升准备的三大误区 延伸阅读 内容简介 中层管理者在职场中面临着特殊的压力：他们身上背着绩效压力，头上悬着权力之剑，稍有不慎就可能折戟沙场。当然，他们也拥有特殊的发挥空间和自由度。在他们的身边挑战与机遇共存，因此需要修炼特别的职场身手。 本书摒除一切空洞理论和陈词滥调，敢于捅破窗户纸，把别人不愿道破的中国职场游戏规则一一点破。针对企业中层管理者，讲述了在运用权力、搞好上下级关系、沟通协调、观人用人以及谋求晋升等层面的方圆之术，以切实提高他们自身的职场竞争力和职业价值。 —————管理培训 中层领导的方与圆 刘成成　编著 ZHONGCENG LINGDAO DE FANG YU YUAN

海峡出版发行集团┃ 鹭江出版社 图书在版编目（CIP）数据 中层领导的方与圆／刘成成编著.－厦门：鹭江出版社，2011.7 ISBN 978-7-5459-0334-8 Ⅰ．①中...　Ⅱ．①刘...　Ⅲ．①企业领导学　IV．①F272.91 中国版本图书馆CIP数据核字（2011）第115807号 中层领导的方与圆 刘成成　编著 责任编辑／王　枫 特约编辑／张彩霞 出　　版／鹭江出版社 地　　址／厦门市湖明路22号 邮　　编／361004 电　　话／0592－5046666　0591－87539330 　　　　　010－62376499（编辑部）　010－65921349（发行部） 印　　刷／北京同文印刷有限责任公司 规　　格／787毫米×1092毫米　1/16 印　　张／12.75 字　　数／178千字 印　　次／2011年7月第1版第1次印刷 书　　号／ISBN 978-7-5459-0334-8/F·14 定　　价／35.00元 （如有印装错误，请寄印刷厂调换或致电鹭江出版社） 前　言 无论是在国企、私企，还是外企，中层领导扮演的角色都十分重要，也十分复杂。 中层领导首先扮演的是沟通者的角色。这些处于高层和基层之间的中层领导，就好比桥梁和纽带，在当下级的同时，也是上级。纵向上，中层领导承上启下，要沟通好高层与基层之间的关系，保证企业战略决策上传下达渠道的畅通；横向上，中层领导要做到左右逢源，处理好与平级同事之间的关系，从而为本部门工作的顺利开展营造一个和谐的大环境。因此，只有中层领导充分发挥作用，整个企业才能上下一心、同心同德，企业才会有凝聚力。 中层领导又是一个执行者的角色。我们知道，企业的高层领导一般都是负责把握大方向、制定宏观战略目标的；而如何沿着指定的方向前进，如何实现企业既定的目标，靠的是中层领导不折不扣的执行能力。那么，如何才能把高层的决策贯彻落实好，便成为中层领导常常需要认真思考的问题。 中层领导还充当着指挥者的角色。相对于基层员工来讲，中层领导是“头儿”，手底下管着一帮具体干事儿的人。员工工作干得好与坏，工作的劲头足不足，整个团队的精神面貌如何，团队的整体业绩好不好，所有这一切不仅考验着中层领导管理团队的综合能力，也是对中层领导个人魅力的一场大检验。 集各种身份于一身的中层领导，重任在肩。干得好，他们会成为企业的栋梁和中坚力量、上级的得力助手和干将；干得不好，就会越来越平庸，领导不满意，最后极有可能连自己原来的阵地都守不住。可以说，中层是一个充满了机遇和挑战的位置。那么，是不是只要到了这个位置上，中层领导个个都会很优秀呢？当然不是。但中层领导这个群体都有强烈的自我突破和提升的愿望。至于如何突破和提升，有些人往往不得其法，很困惑。 想要把中层领导做好，需要相当的智慧，但愿这本《中层领导的方与圆》能给您一些启发。 本书将中国传统文化的智慧融入中层领导的管理之道，结合中外管理经典案例为您讲述了中层领导在运用权力、搞好人际关系、沟通协调、观人用人以及谋求晋升等层面的方圆之术。 中国人自古讲究“外圆内方”的处世哲学。所谓方，即方正，是内心的严正，是做人要秉持的不可动摇的基本原则；圆，即圆通，是外表的随和，是做人要懂得的变通迂回的艺术。中国传统文化一直强调要先做人后做事，先把人做好了，后面的很多事情就都能够事半功倍，水到渠成。说白了，传统意义上的做人，就是搞好人际关系，这也是本书所强调的一个基本原则。 作为中层领导，若能领会这“方与圆”的奥妙，在处理工作中的人际关系时方圆并用，秉持内心的严正，同时圆通处事，相信定能成就锦绣 ............

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