关于购车问题的情况反映

上汽大众ID4X（智享长续版本），购车时间3月18日，购车地点位于锦江区南三环路三段121号精典申川4S店（上汽大众）。期间一直和4S店沟通处理，态度很好，但就是解决不了问题。

一是转向灯间歇性提示音消失（影响驾驶安全，由于无提示音，总是忘记回弹转向灯拨片，电子眼也因可能抓拍你打着转向灯直走）。二是抬头显示处异响，4月2日去过一次4S店，师傅上胶条维修过一次，但异响还是存在。4S店让再去，确实也是难为修车师傅，可能就是设计缺陷，师傅反复打补丁，但问题始终无法根治。三是该车的两个前灯不是同一型号，而且左灯一颗螺丝有扭动的痕迹，当时师傅也解释了对行驶安全没影响，但为什么扭动过。当时从订车到验车提车，本着不麻烦的态度，就没太纠结这个事，但后面结合异响事件，不由的联想该4S的不严谨，该车的PDI检测记录也未将上述情况检测到。

该车辆问题可能不是个例，而销售经理也未告知我们该车情况。期间，我的反映和投诉，锦江市场监管柳江所书面回复“决定受理，因我未接电话就没后续”（有回复记录的）。该情况事实存在，4S店很清楚的（我接不接电话关键吗？如果我接了电话就一定能能处理，我马上给他们回复过去）。另外一个问题，为什么情况多次反映，4S店相关监管部门都未向4S店进行了解情况和督促处理（是履职不到位还是本就存在利益关系）。

诉求：请求相关质检部门介入，对该车异响和车机系统进行专业排查，消除异响和调试转向灯恢复响声，就影响安全等情况，拿出有效的解决方案，并正面回复消费者。

网友：您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：经锦江区市场监督管理局柳江所调查，据商家反馈已安排人员上门取车到店进行维修，预计近两天会修好安排送车。投诉人后续试驾一段时间，如有问题，请联系工作人员。以上情况于2023年4月20日10时24分电话告知投诉人。

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