案例分析|喜马拉雅FM「66会员日」活动复盘

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案例分析|喜马拉雅FM「66会员日」活动复盘

2023-04-21 08:54| 来源: 网络整理| 查看: 265

一、活动后背景 1、市场中其他条件 重视图源知识产权保护 居民可支配收入降低 现有用户知识满足需求需求降低、付费意愿得到提高 移动支付基础功能便捷完善 2、竞品活动后

2016年是知识付费元年。

两年过去时 了,各平台共同合作 共同合作 又围观造势助推知识付费:5月,已获得召开「知识陆续发布会」;知乎APP全新的结构 推出 「市场中」入口;分答上线「付费社区」。而搞出首个其它内容付费节的喜马拉雅FM,自不过然也他们的放过周年庆任然的好小日子,以「致敬知识付费1周年」的名目精心打造了第任然的其它内容付费会员日。

3、平台共同合作 现状 其它内容:喜马拉雅FM较强市场中上70%畅销书就有声版权 往期:2016年12月,喜马拉雅FM造出「123知识狂欢节」 平台共同合作 :喜马拉雅FM是国内外规模最很大综合知识付费应用平台共同合作 ,活跃现有用户超3500万,现有用户活跃率达25% 基础功能:2016年8月30日更新V5.4.27,降低「主播会员」基础功能 市场中:平台共同合作 付费现有用户的月均ARPU值累计90元,尚有97%的现有用户还未想要购买过付费其它内容 二、活动后流程

不过预热期和冷静期,66会员日于2017年5月31日-6月9日不用到。

初衷在最小程度上以防现有用户跳出,活动后规则遵循「它成会员→获取5折券→5折想要购买」的三步走利用之处。

而任然,从加入中国 会员到能实现自不过然的付费转化既能俩个步骤:

该次活动后的重点之处让现有用户自媒体平台运营领到会员和5折券,位置设置的分享门槛但不高。那么福利也紧抓 了现有用户尝鲜、不需 白不不用到心理,由于精品课程之处的环境吸引力,从然后的活动后收益单从,付费转化率任然特别高的。

三、活动后周期

从官微我不我还还不知道道题数量单从,5月31日-6月4日算作活动后的预热期,6月5日-8日算作引爆期,6月9日算作冷静期。任然任然,6月1日然后的会员领取活动后初衷不过活动后造势蓄力的,还要诱导现有用户在6月5日-8日不用到5折券的会员特权。

四、活动后得到得到提高能起

据喜马拉雅FM官方快报,6月6日20点,会员数累计221W;6月8日24点(活动后彻底结束当天),共召集会员342W+,并且使知识消费6114万元。

销量其它方面,《好好休息大声说话》、《小学问》等精品付费其它内容任然拔得头筹,现有用户倾向于想要购买于个人降低、商业财经、亲子基础教育课程。 活动后成本其它方面,礼品支出不过66台kindle、2台128G的iPhone7P(5W以内 ),会员/5折让利不过外部推广共同合作费用、人力成本。 现有用户自传播其它方面,微信群、朋友朋友圈、各类社区平台共同合作 都会出现了推广所有图片。

这段期间次会员日活动后中,5折券也不不用到间吧为6月5日18:00 – 6月8日24:00,为期晚上,已获得收益6114万元。倒不如于「123知识狂欢节」“24小时5088万元”的销售量,任然数字任然那么缺乏后劲。但假设每现有用户以内 收入为90元,则「123知识狂欢节」的付费人数为55.5W,「66会员日」的付费人数为67.9W,会员转化率为19.8%,且会员后续既能并且使那么其它内容付费,活动后得到得到提高能起任然特别令人满意的。

五、活动后亮点 1、自造节日,有利于并且使高端品牌常态化活动后

历经该次活动后,喜马拉雅FM它成其它内容付费节和其它内容付费会员日的双首创者。

6月6日正好是第任然付费音频节目《好好休息大声说话》在喜马拉雅FM上线的小日子,选择中和每回定时 它成会员日名正言顺。 就有「123知识狂欢节」的实战经验,喜马拉雅FM自媒体平台运营对那么活动后的后续操作就有备而来的。 「66会员日」和「123知识狂欢节」在日期上能 朗朗上口,任然在年中,任然在年末,既能并且并且使他产品的常规活动后。 「会员」任然个人身份既能给现有用户带去两种尊贵感,现有用户在尽情享受过会员特权的福利后我不我还还不知道道会并且使续费会员的习惯,并且使将很普通现有用户转化为忠实现有用户。 2、预热期活动后关联度高

(1)内置活动后「哪一刻(课),你被方式改变?」,维系现有用户

6月1日,喜马拉雅FM联合新榜和克劳锐,陆续发布「致敬知识付费一周年:哪一刻(课),你被方式改变?」活动后,邀自媒体平台运营请主播和现有用户说出他们值得注意与知识付费的一些故事。喜马拉雅FM是联结主播与现有用户的平台共同合作 ,和一活动后为「66会员日」制造了话题,更其其重要性值得注意,不用到付费现有用户的心声,向未付费现有用户传递出:「知识付费任然正义」的其它信息。

(2)与多个高端品牌不用到联合推广

在长年积累中,喜马拉雅FM较强2000+大咖,该次会员日中充分调动了任然名人资源,战成借势共赢。

联合100位行业未来KOL。丁香女儿、剽悍一只小猫猫、不二大叔等微信500强头部自媒体在6月5日、6日陆续发文刷屏。任然公号多是亲子、成长、情感类型,现有用户接爱知识意愿较少,与喜马拉雅的现有用户较强较少的重合度。6月6日,联通高端品牌微信「WO玩转流量」推送文:《2GB流量+喜马拉雅会员》,已获得阅读量6W+,流量和音频的互补既有效性性促进现有用户的活跃度。 联合高端品牌官微。喜马拉雅FM和蘑菇街、掌阅、飞猪、唱吧等近100个高端品牌官微,共同发起和一波线上联动海报+转发抽奖送会员,从不同类型 的视角阐述了知识对世人的其其重要性性。

(3)朋友朋友圈广告投放

邀请于丹、乐嘉、马东、蔡康永等各领域发展名人主播联合发声,制要做这条致敬短点击观看,在朋友朋友圈不用到投放。

3、分享领会员&5折券,为引爆期蓄势

现有用户快速已经活动后页面的利用之处有两种:APP内置活动后页和外链分享页。

领会员活动后起然后召回老现有用户和引入新现有用户的得到得到提高能起,可以打开分享链接既能领取的后续后续操作将现有用户的中来成本降到极低。在领取会员后,现有用户我不我还还不知道道在在APP上逛逛,瞧瞧有很大 感兴趣的其它内容,等到5折日过去时 想要购买。

活动后传播路径

现有用户领取会员后的行为实施路径

六、活动后还既能做得好的

说过说过,会员日晚上6000W+的销售量任然是累计「123知识狂欢节」单日销售量的。知识狂欢节制造值得注意24小时的紧迫感,利用之处了“1元秒杀”、“知识红包” 等各类优惠;「66会员日」追求值得注意赋予现有用户晋升会员的体验感,逐步培养现有用户知识付费的习惯。任然活动后的侧重点也不同类型 类型 ,但两特别比任然既能被发现 会员日活动后也不足之处。

1、课程其它内容集结性不足

从一这段期间活动后的课程销量排行单从,《好好休息大声说话》、《每回定时 听见吴晓波》等任然是精品课程中有热门(从和那么上能 既能补充解释会员日销售量不比狂欢节:有全部现有用户过去时 想要购买过去时 ),不过,各分会场TOP10榜单算是是七八成的换血率,也会两年来喜马拉雅FM在课程其它内容上任然要做那么策划更新的结构 。但对比活动后时期APP首页,任然狂欢节的气氛更热闹、视觉上能 冲击性更强(初衷区分「狂欢」的放纵和「会员」的尊贵)。

玫红的狂欢性和紫色的尊贵感

在其它内容分发上,狂欢节切记很大 咖主播定制了于个人课程分享页面,扫描二维码可直接快速已经课程页,图源利用之处不使现有用户在短时间吧内既能get到课程的主讲人、其它内容、卖点。会员日则自不过然微信、微博的文字链接,冲击力度比很大。

狂欢节的展现利用之处是精品课,而会员日的展现利用之处是大卖场,任然还要现有用户已经平台共同合作 上能 其它内容又好又多。但也我不我还还不知道道,从领取会员到其它内容消费的动态过程就我不我还还不知道道会出现一全部现有用户流失。期望现有用户有找其它内容的耐心,倒不如然后把其它内容整合过去时 呈现还给们值得注意。

问题会出现方案:利用之处课程分类不用到现有用户引导,并依据现有用户反馈更新分会场销量

会员日的课程这个方面由大咖头像+新名字展现,对那么不已经任然主播的现有用户特别友善。在风格设计上既能注明任然大咖课程是算作哪类课程的。 它成其它内容平台共同合作 ,喜马拉雅FM在课程风格设计其它方面是区分了轻、重运营的,而重运营不过全部课程也任然每回定时 活动后主推的精品课程。依据各项市场中调查和往期活动后反馈,于个人降低、商业财经课程的销量是切记的,我不我还还不知道道既能把任然课程放上活动后主页和分会场的前置位,并在活动后页实时更新浏览人数、付费人数。 2、冷静期冷得过快

倒不如于狂欢节后喜马拉雅FM微信公号中对上榜课程的自推,会员日后官方仅推送一篇文章所有图片,稍显单薄。

问题会出现方案:感恩返场

会员日的主线活动后时间吧正好在在高考这段期间,既能利用之处6月9日、10日这晚上不用到「感恩返场」的活动后,每回定时 开放6000名「新生会员」名额,自动向全部会员发放8折券,环境吸引一波现有用户回流。

3、新版本会出现BUG,并且使现有用户不满

2016年11月22日,喜马拉雅FM陆续发布V5.4.57,启动「123知识狂欢节」。而会员日的版本更新于预热活动后然后的前每回定时 ,他们的预留相应的准准备好时间吧,加剧 那么现有用户反应时更新后根本无法启动APP的全部情况,6月3日修复。

问题会出现方案:跟进开发

其技自媒体平台运营术其它方面上能 风险防范是毕竟在活动后策划中体现过去时 的,在在活动后的开发阶段就一直保持跟进,而预留测试修复时间吧是然后利用之处。

七、照例的碎碎念

喜马拉雅FM像是音频界的淘宝,精品课程是天猫,UGC课程是手淘。去去年初 狂欢节活动后的优惠券领取失败、已购音频下架等也曾造成现有用户不满。一这段期间活动后任然其它内容付费领域发展的初次试水,交过去时 成绩排名任然可观的。活动后和其他产品像是,任然任然不断增加 被发现 问题会出现,问题会出现问题会出现的迭代动态过程,还要创新玩法,不断增加 尝试。在和那么上,「66会员日」信息显示了喜马拉雅FM在音频领域发展的独占鳌头之势,也为其它内容付费的快速发展满足需求需求提供了新的结构 我不我还还不知道道。

参考资料: 艾瑞咨询:2016年说中国在线音频行业未来研究者 李北辰:知识付费四平台共同合作 共同合作 ,是怎样不过岁生日“庆生”的? QuestMobile:2017移动互联网知识付费行业未来新观察 每回定时 “召集”超221万名会员 喜马拉雅FM还要其它内容付费那件 事搞大 廣告狂人:任然我没见过最有逼格和一一这段期间刷屏

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