关键词： 团队管理案例

新员工入职，都想着能快速融入团队之中。只有这样，在团队和大家的支持帮助之下，新人才能尽快取得业绩并获得大家的认可。作为团队Leader来讲，也需要保持一个良好的团队氛围，帮助新人快速融入团队。下面我们先来看两个案例及相关的案例分析：

【案例一】

大学生小王刚毕业就加入到某公司一销售团队。小王入职的第一周内完全就像只无头苍蝇，糊里糊涂找不到北。虽然经过入职培训，可小王在面对客户时仍不知道从何下手。小王与团队中的同事接触的很少，总是感觉独来独往。慢慢的，同事们都刻意疏远小王，他感觉自己被孤立了。于是，小王找到了Leader，诉苦自己快干不下去了。

【案例分析】

刚毕业的大学生，可以说就是一张白纸，对职场充满了好奇，有强烈的学习愿望以及想强烈的表现自己。他们的缺点就是社会经验为零，人际沟通被动，承受能力差等。面对这样的新人，如果你完全指望他自己去融入到团队中，几乎是不可能完成的任务。因此，作为团队的Leader应从以下三点来帮助小王：

1、新人辅导：团队Leader在与小王的沟通过程之中，应该向其强调会遇到哪些问题。比如，如何和同事沟通，如何尊重别人，如何处理矛盾等等。这样可以让新人有了一定心理上的安全感，遇到事情也不会手足无措了。

2、安排导师：小王几乎就是一张白纸，特别是在销售团队中，他的专业技能和职业意识都还远远不够，团队Leader应从老员工中挑选一名导师引他入门，起到传、帮、带的作用。

3、监督跟进：对于小王在工作上的表现，团队Leader应及时监督跟进，对于小王的进步给予肯定，对于他的错误要及时纠正，让小王感到团队对于他的关怀。

【案例二】

饰品店近期加入了一名新店员小林。小林之前在同行工作有四年时间，因为觉得有新的发展和晋升机会，所以跳槽到了这里。小林在业务能力方面，上手速度非常快，到店的第一周就成了主力销售队员。但问题也出现了，小林因为在以前那家店待的时间比较长，所以很多思维与行为方式都套用原先那家店的风格。像迎宾语，小林就喜欢用以前店的方式说： “Hello，亲爱的看些什么?”店长提醒小林要改口，可小林说这是国际范儿，大牌都这么做。

小林的嘴里，老是挂着“我们以前那家店”怎么样，听得其他同事都有些不耐烦了。某日，一位老店员听不下去了，直接对小林说： “小林，以前那家店那么好，你走什么呀？你就该回去接着做呀!”小林当时就来气了，找到店长一番理论，非说老店员不尊重她。

【案例分析】

有过工作经验的员工优点是掌握工作快、行动能力强、自控能力与规范性强，能很快进入工作状态产生绩效。然而，突出的问题包括：难以接受新鲜事物，对新组织会有固有的看法，遇到问题可能会固执己见。面对这样的新人，团队的Leader应要做些什么?

1、积极沟通：Leader在小林上岗前如果能预见到会出现这样的问题，就要事先与小林进行沟通，以化解可能出现的矛盾．Leader要先将新团队的特点、氛围客观地告诉小林，并为小林分析每一位团队成员分别有什么个性特别点、扮演什么角色等，让小林心中有数。

2、角色定位：Leader要引导小林扮演好自己在新团队中的角色．不仅让小林了解其他店员的个性，也要引导店员熟悉和了解小林的为人和性格特点，让老店员可以接纳新成员。

3、调整心态：小林总是提到以前的工作经历，说明小林还没有融入现在的团队中，或者说没有找到属于自己的位置。让小林意识到“在什么山，唱什么歌”，此时，Leader要在与小林的私下沟通中，在新团队中找到定位才是正道。

在企业管理界，有一个蘑菇管理定律是企业对新员工的一种管理心态，有些企业对新员工不闻不问，任其自生自灭，不仅不对其指导和提携，甚至还会进行无端的指责和批评。新员工在这样的工作环境中就像蘑菇生长的环境一样，因此被称为蘑菇管理定律。因此，新员工往往也被戏称为“蘑菇”。

在我们的团队管理中，也存在着类似的现象。因此我们的团队Leader不要忽视了对于这些“蘑菇”的指导和培养，让他们能快速的融入到团队之中。

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