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新华保险近日正式发布2019年理赔服务年报。数据显示，新华保险全年理赔总金额超过111亿元，理赔案件达256万余件，同比分别提升37％和49％，平均每天赔付7014件、理赔金额3041万元。此外，该公司为客户豁免保费约4亿元，同比提升33％。

理赔总金额及件数继续增加的背后，是以医疗险和重疾险为代表的健康险理赔金额和件数的大幅提升。2019年，新华保险医疗险理赔金额约20亿元，同比上升67％，理赔69万件，同比上升53％；重疾险理赔金额35亿元，同比上升46％，理赔4.8万件，同比上升30％。

面对不断提升的理赔需求，新华保险一方面依托科技赋能提高理赔效率，另一方面主动进行服务创新，增强服务的人性化和专业度。