（5）新东方品质承诺：课程包含免费重读协议，考试未达目标分数，可申请免费重读；达到目标分数获取奖学金奖励。

2.新东方在线职业产品

　　（1）新东方 的技术实力：新东方在线执业医师课程拥有自主知识产权的学习管理系统和课程技术体系，全面整合音频、视频、文字、图片、等多媒体内容，保证直播课程以及录播课程的高清流畅学习体验。 　　（2）新东方完善的教研团队及服务：新东方在线执业医师课程拥有知名的教学内容开发、制作及服务团队，业内首创一站式个性化学习平台，集听课、练习、互动、服务等诸多内容于一体，助力备考过程行之有效。 　　（3）新东方在线产品支撑：新东方在线拥有专业的师资团队，研发团队不仅对课程负责，对服务、市场、跟踪等一系列的问题也有深入研究，保证学员的学习效果及综合测试的监控跟进。 　　3.新东方在线K12产品 　　（1）新东方个性化的学习：在线课程在学习过程中可以自由安排学习时间，同时可以根据自身学习情况选择听课顺序，并且针对一次听课不懂的内容可以反复听课学习，极大的保障了学员学习的效率。避免路途和时间浪费，将更多的精力投入到学习中。 　　（2）新东方专业的师资：背靠新东方教育科技集团强大师资团队，新东方在线拥有众多一线名师授课，通过在线教育平台，即使身在二三线城市依然可以享受一线师资。 　　（3）新东方考区考点全覆盖：匹配不同考区考点，准确把控考试命题脉络，全国各地区考题考卷精准预测，命中率高达96.87%。知识、技巧、方法、考点一网打尽。 　　（4）新东方在线互动教学平台：教学过程全程记录，学练结合，循环巩固，保障学员学习效果。直播课上，学员与老师高效互动，电子白板实时交互；直播课后，利用课程回放进行要点复习；在线刷题，大数据错题分析，清晰定位短板题型。 　　4.新东方在线考研产品 　　（1）新东方师资实力：业内 全名师团队 　　（2）新东方授课形式：高清录播+互动直播，实时更新 　　（3）新东方教研服务：答疑、批改、督学等全程服务 　　（4）新东方配套资料： 精编密训教材，分阶快递 　　（5）新东方品牌保障：新东方 官方网络品牌 　　二、新东方在线完善的服务体系 　　三、新东方在线完整的培训体系 　　1.新东方在线市场培训：营销方式分析、校园代理招聘、校园代理、管理物资使用、体验卡推广、讲座活动设计 　　2.新东方在线后台培训：各种工具使用、订单操作、进出货操作、转单处理、课程订购流程、退单处理、换货处理 　　3.新东方在线人员培训：行业分析、合作前景、公司发展、员工晋升通道、员工基本守则、员工业务学习 　　4.新东方在线话术培训：公司介绍、课程介绍、营销话术、产品优势、咨询话术、常见问题 　　5.新东方在线产品培训：课程体系、产品优势、班型与师资、受众人群、购买流程、听课使用、课堂系统使用 　　6.新东方在线运营规范培训：价格规范、推广区域规范、体验中心规范、推广渠道规范、本地话服务规范、财务规定