文明礼仪知识竞赛

1、单选?橄榄是（）的国花。

A、朝鲜

B、新加坡

C、希腊

D、印度

正确答案：C

2、多选?握手原则有哪些？（）

A、女士主动将手伸向男士

B、男士主动将手伸向女士

C、年轻（江南博哥）者主动将手伸向年长者

D、年长者主动将手伸向年轻者

E、上司主动将手伸向下属

F、下属主动将手伸向上司

正确答案：A,D,E

3、问答题?社会公德涵盖的三种关系是什么？

正确答案：人与人、人与社会、人与自然之间的关系。

4、单选?就餐是人们每天都要做的事，无论是在家里，还是在餐馆，做法正确的是：（）

A、先请长辈入座最佳位置

B、狼吞虎咽，仰脖进食

C、随意选自己喜欢吃的菜

D、可随时离开餐桌

正确答案：A

5、单选?到医院探望病人，与病人交谈时应选择话题：（）

A、轻松

B、严肃

C、有关死亡

D、说说对病人得这种病的恐惧

正确答案：A

6、问答题?同事和同事之间要遵守哪些礼仪？

正确答案：同事之间要彼此尊重，与同事见面时要主动打招呼，同事与己说话时要礼貌回应，语言与语气要亲切、热情。

在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便，如果你心不在焉的样子很可能让人觉得你傲慢或不认真，不要过于坚持自己的观点，懂得礼节性的捧场。

不要随便议论同事的短长，应尽量避免单位的一些潜规则。

对同事所遇到的困难要热心相助，如是自己力所能及的事，应尽力帮忙，这样会增进双方感情。

7、多选?在参加重大集会时，来宾到会时要：（）

A、鼓掌

B、围观

C、起立

D、肃静行注目礼

正确答案：A,C

8、多选?引导来宾时，引导者最主要的礼仪问题是（）

A、引导者的举止

B、引导者的身份

C、引导中的顺序

D、引导时的提示

正确答案：B,C,D

9、多选?以下做法，符合文明要求的行为是：（）

A、半夜骑摩托车回家，伴着摇滚音乐

B、自行车停放在楼道里

C、在草坪中小路行进

D、靠右慢走

正确答案：C,D

10、多选?对学生而言，在处理师生关系时，应注意的礼仪规范是：（）

A、尊敬师长

B、勤奋学习

C、听从教诲

D、经常汇报

正确答案：A,C,D

11、多选?自我介绍要不失分寸，必须注意（）

A、注意时间

B、热情洋溢

C、讲究态度

D、力求真实

正确答案：A,C,D

12、问答题?工作服在工作中的作用主要有哪些？

正确答案：一是标识作用。工作服具有独特的单位标志，能与其他人员明显区别开来。

二是保护作用。工作服不只是简单地追求美观划一，还有一些保护身体不被伤害的功能。

三是宣传作用。穿着统一服装的服务人员，都在有意或无意间宣传着自己所在的单位，相当于一个宣传员的作用。

13、多选?悬挂的国徽，其直径的通用尺度有三种（）。

A、40厘米

B、60厘米

C、80厘米

D、100厘米

正确答案：B,C,D

14、问答题?在商务拜访礼仪中拜访前应做好哪些准备？

正确答案：在拜访之前，我们一定要明确自己的拜访目的，准备好必要的资料和辅助工作，并对对方可能提出的问题明确应答策略，并与对方商定拜访时间，一定要避免突然的造访，这在商务礼仪中是非常冒昧的行为。

15、问答题?会议发言有哪两种形式？

正确答案：会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。

16、单选?尊玛利亚为圣母的是（）教

A、天主教

B、佛教

C、基督教

D、伊斯兰教

正确答案：A

17、单选?行亲吻礼时，长辈吻晚辈应当吻（）

A、额头

B、嘴唇

C、面夹

D、下额

正确答案：A

18、多选?下列哪些是不受欢迎的坐姿：（）

A、双腿叉开过大

B、双腿直伸出去

C、把腿放上桌椅

D、脚尖指向客户

正确答案：A,B,C,D

19、多选?握手是人们见面时经常使用的礼仪，通常含有感谢，慰问，祝贺或相互鼓励的意义，握手应注意的问题是指：（）

A、握手的力度

B、先后顺序

C、握手时间

D、握手的禁忌

正确答案：A,B,C,D

20、单选?礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和：（）

A、同等关系

B、和谐关系

C、平等关系

D、互助关系

正确答案：B

21、问答题?用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是什么样子？

正确答案：交叉放在盘子上

22、单选?每逢获得理解、得到帮助、承蒙关照、接受服务、受到礼遇之时，都应当立即向对方道一声（）。

A、再见

B、谢谢

C、失陪

正确答案：B

23、问答题?使用西餐餐具的原则是什么？

正确答案：左手持叉，右手持刀。

24、问答题?仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”？

正确答案：不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

25、多选?化妆，是修饰仪容的一种高级方法，在社交场合，化妆应遵循的基本原则是：（）

A、美化

B、自然

C、得法

D、协调

正确答案：A,B,C,D

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