问题1：设备选择错误或调用失败导致无声 电脑中有多个麦克风/扬声器设备，当前使用的设备在系统设置中并不是默认设备，导致信号并未传输给当前使用的设备，需要调整。

问题2：设备占用导致提示无法打开音频设备 在系统允许设备独占的情况下，有的应用程序会独占音频设备，致使其他应用程序无法使用。

解决方法： 在设备列表中，双击当前设备，在高级中取消“允许应用程序独占该设备”的勾选，点击应用并确定，退出其他可能会使用音频设备的应用。

问题3：音频驱动问题导致无声 直播客户端无法调用当前设备的驱动程序，或系统中驱动程序损坏。 解决方法： 下载驱动精灵/驱动人生/360驱动大师，在驱动管理中升级或重装声卡驱动。重启电脑生效。

问题4：其他音频管理软件兼容导致无声 部分电脑会预安装一个第三方音频管理软件，导致直播客户端被限制，无法直接调用音频设备（在surface和联想yoga中较常见）。 解决方法： 临时退出或卸载该软件。

问题5：回声问题 1）设备处于侦听状态，此问题表现为自己听见自己的声音。 解决方法： 在声音设备列表中，双击麦克风，取消侦听状态的勾选。

2）教师角色在直播客户端中开启了混音功能，此问题表现为其他用户听见教师的声音，教师角色处正常。 解决方法： 在不使用时，请将混音功能关闭，有红圈禁止图标的为关闭状态。

3）设备间的物理现象 解决方法： 尽量使用耳机，避免扬声器声音重新被麦克风采集；本地不要打开多个该直播间的参会者，避免声音被麦克风重新采集。