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昨天正在聚餐吃饭，突然支付宝收到了一个信息，说老白的支付宝账户存在安全问题：你的账户涉嫌交易违规，已限制大额收款和大额付款功能，请耐心等待恢复。

当时老白直接傻眼，因为我不认为我自己的支付宝收款或者支出有任何的问题，都是在合理合法的基础上进行买卖双方认可的交易，所以对于要限制我收款额度以及支付额度的处罚，不认可，也无法接受：

之前也有过两次，但是之前影响的时间就是短短几天，也就不太留意，但是这次直接要影响3个月，那老白觉得必须要争取下来了，实在不行，有必要去一趟支付宝的总部。

下面是申诉的流程分享。

申诉处理点进去，上传的凭证有点奇怪：

似乎此次排查的目的只是为了确定老白所有交易的真实性，选择要的凭证也都是佐证真实性的直接证据。

但是我的服务项目不具备交易合同、发货、收货单据、物流证明、银行流水、订单记录等资料，本身是处理知识产权违规问题，都是成功后收费，对我的顾客来说是全风险，因此没有和普通货物倒卖那么复杂，所以走的就是最直接的沟通记录证明，来证明我支付宝的每一单的交易都是真实有效的。

根据支付的记录，老白选择了三个月内价格最高的交易记录，以案件评估、约定款项、处理流程沟通、最终收款为一系列的证据链，提交上去。

不到一个多小时，成功的解除了限制：

今天的分享就是一个简单的支付宝限制收款额度、限制支出额度的申诉思路分享，因为老白相信有很多的电商卖家以及实体店卖家也会遭遇这样子的事情，那么遇到了，有申诉的入口，不管如何都要进行申诉，把自己真实的情况和平台说明解释。

如果后续依然无法解封，那么也可以采取来杭州支付宝总部上访的途径，以求了解到底是什么原因导致自己账户出现问题，以后进行避免和防止。

我是老白，2023年会继续分享我的所见所闻。

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