除了字体图标加大、操作页面简化外，支付宝长辈模式还去除了一些老年人不常用的功能及营销推送，降低对老年用户的打扰，65 岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。

工信部此前发布《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网应用（App）适老化通用设计规范》（简称规范），助力老年人、残疾人等重点受益群体平等便捷地获取、使用互联网应用信息。规范提出，适老版界面、单独的适老版 App 中严禁出现广告弹窗；在网页提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读；提供适老化服务的网页或独立的适老化网站中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键等内容。

除此之外，支付宝近期还上线了生僻字键盘，专门用于生僻字输入，用户打出拼音后键盘只显示对应的生僻字，可以快速、准确地打出名字，完成身份认证。

据钱江晚报报道，目前全国有超过 6000 万人的名字里有生僻字，一旦姓名中含有生僻字，就会在各种需要信息系统支持的场景、特别是跨机构认证的场景下遇到麻烦。

支付宝相关负责人表示，目前在身份认证环节，生僻字用户只需点击“姓名”一栏旁边的“生僻字”按钮就可以唤起键盘，只显示拼音对应的生僻字、不显示常见字，以方便用户找到并且打出正确的名字。生僻字用户通过支付宝身份认证后，就可以正常绑卡、刷脸支付，以及查看使用公积金、医保卡、交管等系列政务服务。

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