当您收到物品时，请检查是否发送了与您的订单不同的物品或物品数量是否不足。

【初期不良的情况下】我们采取一切可能的措施来确保我们产品的质量，但万一产品损坏或有缺陷，我们将接受退货或换货。在这种情况下，本店将承担退货运费。请务必在收到物品后 7 天内通过电子邮件或电话与我们联系。

在确认产品没有缺陷之前，请勿丢弃用于包装的纸箱。

我们会尽快处理，但库存不足的情况下可能无法立即换货。

关于不良品退货的退款，我们会及时给您安排退款。

在您收到货超过 8 天后，不论任何情况均不接受退货或换货。

【关于因客户原因而导致的订单取消、退货及换货】因客户原因（初期不良或配送错误除外），产品发货后的任何退货或换货概不接受。

如果您强烈希望取消或退回产品，来回运费将由客户承担。请使用“预付”寄回。

商品到达本店后，确认没有问题，将扣除商品中包含的代理手续费、商品发货时的实际运费、货到付款时的送货费、退货时的汇款手续费（一律420日元），包装材料费后退还。

※以下为「客户原因退货」的示例。无特殊原因退货「产品质地和颜色略有不同」、「未包装产品，不仔细看否则看不到的小划痕」等、超出常识范围原因的退货初期不良需要时间更换产品或零件时，由于无法等待等原因导致的退货「比想象中要大」、「太重・太轻」等、不喜欢该商品的退货因到达日期和时间提早或延迟等原因的退货因使用说明书难以理解等原因的退货