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已分配商家 携程机票客服

因外地出差选择知名旅游服务公司携程旅行网租车，还车时租车门店告知上门取车需180元手续费，联系携程客服告知租车门店中写的免费上门取送车是按照下订单地址，机场提车还得还回机场，这就所谓的免费上门取送车服务。自行上门还车办理还车手续，3天了租车押金未到账，联系租车门店，门店答复还车即退押金，平台办理联系平台退，租车平台又告知携程旅行网规定冻结30天才能退押金。30天的规定有法条依据嘛？为什么要30天，交押金的时候没有醒目提示退押金要30天。

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