此用户昵称待定 发表于2013-04-24 22:30:17

我碰到过2次到店无房了。如果通过酒店预定部订，那是有赔付首晚房费的规定的。可惜我2次都是连机票一起订的度假套餐，酒店钱都预付掉的，合同上却完全未提及到店无房的话携程应承担什么责任。第一次是国庆节，到旅馆前台说没房后查了周围同档次的经济型酒店都没房了。前台便腾了间无独立卫浴、无空调、估计是值班室的房间给我睡，第二天给了我2只香蕉，就这样，携程说酒店已经给我找了房间，它这边就不赔了，房间钱也不退的。第二次就是前阵子后半夜到酒店的，酒店那边说携程没让它们留房到那么晚，而且他们一间房也没有了，打给携程，让我自己找旅馆，然后再给他们报销，因为怕他们赖皮，所以就没找旅馆，KFC窝了几个小时就白天了，回上海后再找了几次携程，还要寄回发票，10来天才退下房款来，再加我死皮赖脸讨来的10000积分赔偿。

136****8866 发表于2019-05-24 11:41:12

怎么要到的积分，以后能用上吗？我也遇到同样的问题，正在解决中，只说给一百卷，无耻的携程。

回复 举报