我什么时候用携程客服了？我定的那个房间，当天就有另一批人入住，然后一边收着新住客的钱一边扣着我的钱，携程这笔买卖做的好啊！真是为了钱什么都能想得出来啊，还好没有答应扣我一半的钱！钱多钱不重要，重要的是拿着强制消费当合法说？真可笑！

尊敬客人您好，您预订酒店时携程已有展示订单预订成功后不可取消修改，客人认可条款提交订单，订单预订成功后，酒店按订单提前保留房间，不再对外售卖，预订政策订单已不可再修改。收到您反馈后，我们多次联系商户协商，最终协调商户部分退款，考虑服务感受，携程愿意再为您承担部分损失。确实已经尽力为您争取减少损失，也很遗憾未能协调全额退款，还请谅解　

您好，您的反馈我们已知悉，我们会转达主管核实处理，谢谢

已分配商家 携程酒店客服

4月6日在携程定了2晚酒店，因突然行程有变，只住一晚，想退订一晚，结果告诉我退步了。以往定酒店临时都可以顺利退掉，怎么现在退不了？吃相也未免太难看！强买强卖！这一晚的钱不给我退掉，我会投诉到底！

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