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如果你遇到了以下几种情况,姜姜酱酱!请看以下自救攻略! 糟糕,页面加载失败了 无法访问此网站 您的连接不是私密连接 访问时或部分功能报错50X/40X等 页面白屏,播放器白屏,图片或功能加载异常等 网页篇第一步,排除浏览器原因 推荐更换浏览器!假设更换后仍无法访问,请看第二步。 第二步,排除DNS被劫持原因 需要更换网络DNS为223.5.5.5或者119.29.29.29。 相关教程如下: 打开控制面板(Win10可直接搜索),依次选择 网络和Internet → 网络和共享中心 打开网络和共享中心后,点击右侧已经连接上的网络名称,这里是【WLAN(Angel)】 在打开的网络状态界面,单击“属性”,然后在网络属性界面,然后点击选中“Internet版本协议4”,选中再点击下方的“属性”。 最后点选“使用下面的DNS服务器地址”,然后输入首选DNS服务器和备选DNS服务器,备选可不填。 完成后,点击底部的“确定”保存即可。 第三步,排除域名被绑定原因 查看hosts是否被修改过。
Windows系统: 打开我的电脑C:/windows/system32/drivers/etc中的hosts文件,重命名为hosts.bak(如后续需要用到hosts文件建议先备份)。 打开运行面板(快捷键win R),输入drivers,回车或者点击确定。然后打开其中的etc文件,找到hosts文件,重命名为hosts.bak(如后续需要用到hosts文件建议先备份)。 Mac系统: 先打开Finder应用。 接下来按快捷键组合Shift+Command+G三个组合按键,并输入hosts文件的所在路径/etc/hosts 。 随后即可在Finder窗口中看到hosts文件,将其重命名为hosts.bak。 第四步,关闭ipv6即可 Win10系统: 打开控制面板(也可以直接搜索),打开网络和Internet设置-网络和共享中心 这时在Windows10网络连接窗口中,点击当前的网络连接快捷链接。并点击“属性”按钮 这时已打开以太网属性窗口,在窗口中我们取消Internet协议版本6(Tcp/Ipv6)设置项前面的勾选,最后点击确定按钮。
Win7系统: 单击桌面的windows图标或者是单击屏幕左下角的开始菜单,在快捷菜单中进入到控制面板的界面中。点击进入网络和Internet-网络和共享中心,找到左侧菜单中的更改适配器设置。 单击更改适配器设置,在出现的界面中找到正在使用的网络连接并右键点击,选择属性。这时已打开以太网属性窗口,在窗口中我们取消Internet协议版本6(Tcp/Ipv6)设置项前面的勾选,最后点击确定按钮。
如果以上四个方法都没有效果的话,不要慌! 在有问题的页面,按F12打开控制台查看报错信息。 点击:https://www.bilibili.com/html/diagnostics.html 检测 如需要ping,请留心检测页面下方的ping提示,将检测结果截图,报错截图,以及您的联系方式一并发给客服姬。 * 如检测时提示需要ping域名,请看以下教程: windows系统: 键盘按win + r ,输入cmd 回车 输入以下两条命令并截图: ping 不通的域名(具体域名在检测页面体现) nslookup 不通的域名(具体域名在检测页面体现) Mac系统: 打开终端输入以下两条命令并截图: ping 不通的域名(具体域名在检测页面体现) nslookup 不通的域名(具体域名在检测页面体现) 移动端篇当你的网络环境处于无线上网: 1. 修改DNS为223.5.5.5或119.29.29.29 相关教程如下: 安卓版本 打开“设置“进入「WLAN设置」 点击当前已连接网络右边的“>“ ,下划找到「IP设置」,改为「静态」 输入新DNS,114.114.114.114 或223.5.5.5、或119.29.29.29。出现无法上网的情况请将IP设置由静态恢复成DHCP设置。 iOS版本 打开“设置”,点击「无线局域网」进入 Wi-Fi 列表,点击网络名称右方的「显示信息」按钮(字母「i」) 找到「DNS」选项部分输入新DNS~114.114.114.114 或223.5.5.5或119.29.29.29 更改路由器的DNS: 在浏览器地址栏输入192.168.0.1 或者192.168.1.1 进入路由器设置—网络参数,修改DNS,更改后对局域网内所有设备生效。 注意:各种路由器后台地址不一样,具体方法可参考路由器说明书。 2. 重启手机和路由器 3. 升级到最新版本APP 4. 重装APP 当你的网络环境处于流量上网: 1. 重启手机 2. 升级到最新版本APP 3. 重装APP 以上办法都没有效果的话,不要慌! iOS打开移动端设置:找到关于哔哩哔哩,点击网络诊断-开始测试。将检测结果以及您的联系方式一并发给客服姬。
Android打开移动端设置:点击帮助-网络诊断--开始测试。将检测结果以及您的联系方式一并发给客服姬。 ~打完收工~ 如果您在使用中发现其他无法使用的灵异现象时,记得截图向客服同学求助或发布动态带上话题#我要捉虫#反馈哦~ 自救系列回顾—— |
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