一、小程序入口

微信扫描下方二维码直接进入小程序，也可以点开并长按二维码识别进入小程序；或者微信搜索“12315”小程序并点击进入；进入后即可进行投诉举报；

二、公众号入口

微信搜索“12315”公众号并关注；关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”即可进入12315消费者服务平台；接着根据个人需要选择进行投诉即可。

三、官网入口

入口：点击此进入

或者搜索该网址进入：http://www.12315.cn/