Windows 11 让您无需任何额外设置即可插入和使用各种 USB 设备。 但是，当 Windows 向您抛出“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”错误时，您的即插即用体验很容易被破坏。

USB设备故障、端口故障和驱动程序过时等多种因素都可能导致此错误。 当难以确定确切原因时，无需担心。 我们编制了故障排除提示，以帮助修复 Windows 11 上的未知 USB 设备错误。

如果您的所有设备都遇到此错误，则特定 USB 端口可能存在问题。 尝试将您的设备插入不同的端口。

同样，如果您要连接外部硬盘驱动器之类的东西，则值得检查 USB 电缆是否有任何切割或损坏。

您可以使用 Windows 上的设备管理器强制您的 PC 扫描硬件更改并检测您插入的新 USB 硬件。 如果这只是一个小故障，Windows 应该会成功识别您的设备，并且您将不再看到“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”错误。

第1步： 按 Windows 键 + X 并从列表中选择设备管理器。

第2步： 单击顶部的扫描硬件更改图标。

等待 Windows 识别连接的设备。 如果一切顺利，错误将得到解决。

通过运行硬件疑难解答，您可以让 Windows 检测并解决可能导致此类错误的任何硬件相关问题。

第1步： 打开开始菜单，输入 cmd，然后单击以管理员身份运行。

第2步： 在控制台中，键入以下命令并按 Enter.

第 3 步： 在“硬件和设备”窗口中，点击“下一步”以允许 Windows 扫描任何问题。

如果弹出自动修复，请按照屏幕上的提示完成故障排除过程。 之后，重新启动 PC 并检查错误是否已解决。

USB 驱动程序出现故障或损坏也可能导致 Windows 上出现“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”错误。 要解决此问题，您可以尝试按照以下步骤重新安装该特定 USB 设备的驱动程序。

第1步： 单击任务栏上的搜索图标，输入设备管理器，然后按 Enter.

第2步： 双击“通用串行总线控制器”将其展开。

第 3 步： 右键单击“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”并选择卸载设备。

删除后，重新启动您的 PC 以允许 Windows 再次安装这些驱动程序。 再次尝试连接您的 USB 设备以查看错误是否已解决。

如果上述方法不起作用，则需要更新为 PC 的 USB 端口供电的驱动程序。 错误可能只是因为这些驱动程序已过时而发生。

第1步： 按 Windows 键 + R 启动“运行”对话框。 在打开字段中输入 devmgmt.msc 并按 Enter.

第2步： 双击通用串行总线控制器将其展开。

第 3 步： 右键单击 USB Root Hub 并从列表中选择更新驱动程序。

按照屏幕上的说明更新驱动程序。 如果您的 PC 有多个 USB 端口，您将看到 USB Root Hub 的多个条目。 在这种情况下，您需要更新每个端口的驱动程序。

USB 选择性挂起是 Windows 上的一项非常棒的功能，它倾向于挂起您的非活动 USB 设备以降低功耗。 为避免这种情况，您应该按照以下步骤禁用 USB 选择性挂起功能。

第1步： 按 Windows + S 打开搜索菜单。 在搜索框中键入编辑电源计划，然后单击出现的第一个结果。

第2步： 单击更改高级电源设置。

第 3 步： 在“电源选项”窗口中，双击 USB 设置将其展开。

第4步： 展开 USB 选择性挂起设置菜单并单击启用。

第 5 步： 使用 On battery 和 Plugged 旁边的下拉菜单禁用 USB 选择性挂起。

第 6 步： 单击应用，然后单击确定。

尝试重新连接您的 USB 设备以查看 Windows 是否可以检测到它。

当 Windows 无法识别您的 USB 设备并出现“未知 USB 设备（设备描述符请求失败）”错误时，这可能会令人沮丧。 在大多数情况下，将 USB 设备重新连接到不同的端口是可行的。 如果没有，您可能必须尝试列表中的其他解决方案。 在下面的评论中让我们知道上述哪些解决方案适合您。