作者弗兰克一位记者，通过40年的全球采访经验，提炼出了11种提问的模型，可以在不同的场景下选择不同的提问方式进行提问，从而更好的解决问题。比如当有人请求你帮助他解决问题时，就可以采用 诊断型问题进行提问。当作为需求方、服务方就可以采用共情型问题进行提问。以目标为导向的团队就可以采用任务型问题进行提问等。本书是一本实践指导类型的书籍，建议大家先阅读《如何提问》先培养提问的“心法”，在进一步的学习本书种提到的应对不同场景的“功法”。

看完《学会提问》后又一本关于提问技巧方面的书籍。相对于《学会提问》来说，本书可以说是为了解决不同场景下的问题所制定的武功秘籍。而《学会提问》则是最基础的武功心法。所以推荐先看完《学会提问》后再看本书效果更佳。

提出问题，好的问题就已经解决了问题的一半

本书的作者赛斯诺拥有逾40年的全球采访报道经验，根据不同场景下的问题将问题进行了11种归类，用来对不同场景下的问题进行提问。

在解决一个问题之前，首先我们需要了解这个问题的实质，准确的定位问题，避免一开始就理解错问题。广泛开始，准确切入。常用的几种诊断性问法：

当你要做一个非常重大的决定，这个决定会影响到你的生活，你的事业，你的家庭。而且它需要时间、精力、金钱的巨大投入。那么该如何通过提问来更好的帮助做决定呢？

共情性问题适用于感觉，它们寻求更深入，更情绪化的答案（产生这样的情绪的原因），它们帮助他人以及自己揭示自己。一般采用换位思考的方式来提问，提问-》聆听-》提问... 不要加入个人的主观意识，不做评论，不提供见解。

桥接型问题试图与具有这类特质的人建立联系（多疑、敌对、疏远、威胁）。这类问题的设定方式主要是鼓励和强化，目的是为了引入开口说话，建立联系。比如：你的鞋子很好看，是从哪买的？这很有趣，我之前从未这样想过，你可以再告诉我多一些关于这方面的内容嘛？

它们要求人们对自己的行为作出解释，一般适用于需要直接单刀直入的场景。

创造型问题鼓励人们思考它们不熟悉的事物，让人们思考新想法，新场景。让人们大胆想象，独立思考。你的梦想是什么？如果你有种超能力，你会选择什么能力？

任务型问题让我们找到共同的目的，让我们团结一致，达成共同的目标。你关心的是什么？你已经做了哪些？你的的价值观是什么？通过聆听找出那些与自己目标的交叉点，将这些作为目标进一步的探索。

科学型问题基于一个发什么的事情，然后根据这件事作出一个假设，接着对这个假设作出验证。发生了什么？为什么会发什么，你的假设是什么？你是怎样论证你的假设的呢？

采访型问题把目光放在未来，通过监测过去的表现，将它作为未来结果的指标。

娱乐型问题可以很好的增添聊天时的趣味。通过设定一个可以激起所有人都可以参与到的问题开场，让每个人表述自己的看法，经历。

遗产型问题询问我们过往所做的事，接触过的人和做过的贡献。它们帮助我们识别成就，表达感激或者是填写遗产清单。你做过的最重要的事情是什么？你最自豪的是什么？你希望别人如何认识你？你想来一场怎么的冒险？你最想做的是什么？