提高做好群众工作的能力和水平，是我党的根本工作路线。如何顺应时代变化、社会变迁，顺应群众的新变化，把握群众的新诉求、新期待，是摆在中国共产党各级组织和干部面前的重要课题。

一是思想要实。要提高对做好群众工作的思想重视，群众路线是党的生命线和根本工作路线，群众工作能力是党的干部必须具备的最基础、最核心的能力。党员干部要谨记一切的权利属于人民，珍惜自己手中的权利，切实以人民为出发点，以人民为中心，思想上要高度重视。做好群众工作必须有过硬的思想政治素质，对群众有深厚的感情，真正从思想深处树立群众观点，坚定走群众路线，真正具有亲民爱民的高尚情操。这是做好群众工作的根本前提和先决条件。

二是工作要实。首先要提高自己的工作能力，在群众来办事的时候能够处理好，又快又好的帮助群众办事，让群众感受到专业，同时也要注意自己的工作态度，要以亲切的态度面向群众，不要造成群众有距离感。其次要做好群众工作，就要实实在在对群众的情况掌握清楚。随着经济社会的不断发展，群众工作尤其是在基层的群众工作发生了很多变化，要善于把握群众社会结构这种变化，针对不同的问题，采用不同的方法，解决不同类别和不同性质的问题，增强做好群众工作的能力。要把握群众思想观念的变化，耐心细致、入情入理、精辟透彻地做好思想政治工作，做到一把钥匙开一把锁。要把握群众利益诉求的变化，准确判断群众需求，统筹协调解决好不同群体的共性需求和个性需求、基本需求和非基本需求、当前需求和长远需求，赢得群众的信任和满意。

三是待人要实。不是能够成为基层群众的朋友，是衡量党群干群关系的重要标尺。目前，各地围绕促进社会和谐发展，要求领导干部下基层、访民情、解民忧，无论是哪种形式的下基层活动，各级党员领导干部都应该利用这种机会，多结交几个“民友”。只有把群众当朋友，群众才能把你当朋友，群众才能信任你、支持你，才会说“掏心窝子”的话，才能摸实情、办实事、求实效。

领导干部要与基层群众为友，必须有真诚的态度。群众有困难的时候，主动帮一把、拉一把，不单在言语上，更要在行动上给群众实实在在的帮助。这样将心比心，群众才会在你工作中遇到困难时，主动帮你解扣子、攻难题。付出真心，就要心里时刻装着群众。

面对群众，要做到真诚待人、平等待人，细致耐心，循循善诱，对群众讲真实情况、举生动事例，透彻说理，从容讨论。通过深入细致的思想政治工作，相信会得到群众理解和支持。这样，干部群众才能心往一处想，劲往一处使，各项工作才会更加富有成效。