阅读量：

151

作者：

马霄霏，吴明远

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摘要：

2019年,中国邮轮旅游市场处于调整关键期,从需求方角度研究邮轮游客的体验感知,对于加速突破瓶颈,摆脱市场疲软状态,扩大市场规模,全面提升邮轮旅游品质具有重要意义.以携程网上邮轮游客的在线点评作为数据,将邮轮旅游分为住宿,餐饮,服务和玩乐四个主题要素,通过认知形象和情感形象两个维度,进行高频特征词文本分析,IPA分析,语义网络分析,情感指数分析和消极情感扎根编码分析,得到游客视角下的邮轮旅游感知形象,探析中国邮轮旅游目前存在的问题.

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关键词：

邮轮旅游 感知形象 网络文本分析 IPA分析法 扎根理论

年份：

2020