本页面适用于为公司、学校或其他群组管理电子邮件账号的人员。要恢复您的 gmail.com 账号，请参阅已停用的账号。

如果用户的 Gmail 账号因违反 Google 邮件政策而被 Google 暂停，您可以在 Google 管理控制台中恢复其电子邮件服务。

如果用户的账号遭到暂停，他们将无法收发邮件。但是，他们可以继续使用云端硬盘、Google 日历和其他 Google 服务。

如果您无法恢复 Gmail 账号，则可能是由下列某种原因造成的：

下文介绍了如何恢复被 Google 暂停的 Gmail 账号。要恢复被管理员暂停的账号，请参阅恢复已暂停的用户。

Restore a suspended Gmail account

请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

系统会在左上方显示一则消息，说明用户的 Gmail 账号遭到暂停的原因。

（可选）要了解用户今后应如何避免再次超出带宽限制，请参阅 Gmail 带宽限制。

如果重新激活选项不可用，您就必须等待 24 小时，直到系统自动重置相关限制。在此期间，用户仍然可以使用其他 Google 服务。

点击重新激活进行确认。

用户的 Gmail 账号会在 15 分钟内启用，然后他们就可以登录并访问自己的电子邮件了。

您每年最多只能恢复同一个 Gmail 账号 5 次。如果账号遭到暂停的次数超过 5 次，那么任何人（包括 Google 支持团队）都无法重置账号。您必须等待 24 小时，让系统自动重新启用账号。

要帮助用户避免账号遭到暂停，请让他们了解 Google 邮件政策。