情况一：绑定手机可以使用的情况下，用户可下载叨鱼将静态密码锁解除情况二：绑定手机不能使用的情况下，

①用户可登陆官网，按照页面按照提示操作，可以使用“解绑手机”中的 “异常解绑手机” 解除手机绑定；

②如您无法登录游戏或网站，可以在申诉解绑安全产品服务 ，通过提供账号的注册资料等信息提交解绑申请；

③如您无法通过以上方式解绑安全产品，可尝试在视频接待申请，解绑手机之后叨鱼的静态密码锁会自动解除。