距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

您好，您提交的投诉（ 会员退款）问题，处理结果如下：平台核实您的订单购买了自动续费套餐，根据自动续费协议，探探平台会在扣费前5天通过探探助手通知您，若不需要请及时取消续费，已扣费订单无法退款。请您在购买前仔细阅读相关协议条款。 取消续费： 打开探探-“我 -设置 - 账号安全 - 管理自动续费”中即可解除续费 （请在订阅期结束24小时前取消订阅，避免下一周期扣款；卸载或注销不会停止续费）

已分配商家 探探

三个月前误触充值探探会员并且在不知情的情况下开通了自动续费，期间无任何提醒，今天再次自动扣款178，联系客服退款不予受理，强制消费。

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。