小米售后那些坑人事之更换主板遗留问题篇（可以不看截图，直接看下方结论）

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小米售后那些坑人事之更换主板遗留问题篇（可以不看截图，直接看下方结论）

2024-06-15 01:02| 来源: 网络整理| 查看: 265

小米售后那些坑人事之更换主板遗留问题篇（可以不看截图，直接看下方结论） 2022-12-16 11:53:51 3点赞 4收藏 8评论我相信一部分人因为信仰买的小米。今天我来分享小米11售后主板坑人事。

小米11系列因为烧WiFi和主板问题一直被人诟病，尤其是前些天小米修改了小米11系列售后政策之后更是诟病。

作者使用的小米11是官网放出来的第四批货，在今年10月底彻底无法开机，经过售后检测是主板问题，符合免费更换主板服务。这是维修单号AS2210292467902。今天突然发现小米钱包多出来一张公交卡，就是封面那张截图。作者最为一个霸道的男人，手机是男人的第二老婆，怎么可能容忍其它人的公交卡存在我的手机上，就开始了操作，先是还原手机NFC到还原手机系统都不行，无奈只能找小米售后。

重点来了：即将上演的是“小米客服之互相推诿篇”

先上图片：

小米售后那些坑人事之更换主板遗留问题篇（可以不看截图，直接看下方结论）

好吧，图片有点长。但是重点来了（根据客服对话总结出来的信息）：第一：公交卡是与主板绑定的，除非在对应的小米ID下才能解除掉，其他办法包括刷机都不行。第二：这里引用一个国家规定，具体的可以自己查询。大致意思是：《部分商品修理更换退货责任规定》第七条的规定：“生产者应当履行下列义务……保证在产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件……。这条规定来看小米应该属于钻空子了，提供符合技术要求的零配件这里没有规定是新的还是旧的配件。新的配件是不包含任何其它信息，只有旧的配件，没有来得及卸载公交卡的主板才会遗留以前信息。总结：小米把多年老用户当**（屏蔽词）一样来对待，能坑就坑。因为自己的问题需要降低维修成本，能省就省。最关键是减低成本（我也认了）能不能把尾巴处理的干净点，连掩饰都不掩饰了？找了多次小米客服，就一次成功。最后客服回踢皮球，还转了多个客服人员。给我搞得晕头转向，也不告诉对方在那个部门，管理什么方向的客服。也许有人会说手机停产了，没有新的配件将就用吧。或者手机过保了，免费维修不错了。但是你要明白，小米11系列是因为本身问题才造成的维修，不是因为顾客问题。其次售后维修，手机是维修了，你给我造成了遗留问题和使用不变的问题。我也是一个数码爱好者，我大学室友用的是我推荐的小米11Pro，俩年换了两次主板。作者都不好意思说小米手机了，你给人推荐手机，然后一直闹心扒拉的维修，明显的坑人嫌疑。个人想法：

尽量给我解决把：能去掉最好，实在不行看看申请换主板。最后不行看看去消费者协会或者工信部去投诉这个问题。

额外引用：作者也去了其它投诉类平台和技术类平台的相关文章，也有关于小米手机公交卡问题的投诉与反馈。具体可以参考一下网易的黑猫投诉，关于小米公交卡卸载ID问题。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～

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