3．人的lifestyle提了多年，宠物的lifestyle是如何想到提出的？同时“拟人化”宠物用品的理念是什么？

既然未卡致力于将人类生活与宠物分享，那么自然包含了将人类的消费方式和价值体系都带入宠物的生活中。其实宣扬生活方式，表层上宣扬的是一种消费方式，真正宣扬的是价值体系、价值观，本质上就是对待生活的态度。在消费升级的大背景下，人类开始树立起自己的生活态度，并用特定的品牌、产品来呈现自己的生活态度。因此，品牌希望利用“生活方式”的宣扬与消费者在情感上达成共鸣，以俘获消费者的芳心。

那么难道作为宠物品牌就仅仅只需要满足功能上的需求，而不追求更高层次的精神契合吗？既然宠物进入了人类的生活，那么它们就自然成为了人类生活的一部分。人类的消费方式、价值体系和生活态度会自然而然反映到宠物的身上。因此，宠物生活方式的提出不是闭门造车，只是为了更好地满足当下消费人群的需求。

“拟人化”宠物用品的理念就是为养宠人和宠物构建更亲密的情感联结。因为养宠这件事究其本质是人类情感的投射，宠物不会说话，无法准确地表达自己的感受与想法。更多情况下，它们还是被动接受来自养宠人的爱。对于养宠人来说，表达情感最简单、最直接的方式就是把自己喜欢的一切与宠物分享，让宠物也能体会到他们生活中的小乐趣、小确信。

4．线上店发展如此迅猛，很多宠物店也开始发展线上+线下的模式，你个人对电商模式怎么看？

就宠物行业来看，当前传统的电商模式仍然发展迅猛、增速较快，并且在未来几年有望持续增长，但我相信上升的瓶颈是存在的。事实上各大电商平台已经面临着流量增长放缓的问题，如果全行业将面临流量增长疲软，那么宠物行业从长远看也必将受到影响。尤其对于创意型、具有设计感的宠物非标品，单纯的线上模式无法给消费者带来真实的、可触碰的、有温度的产品体验。因此，未卡也将考虑布局线下业态，侧重品牌露出和产品体验。

5．在大家看来，未卡是一个宠物行业的网红品牌。那么想请教一下，未卡是如何一步步成为成网红品牌的？未卡未来会专注于设计更多的网红产品，还是会有其他的规划呢？

未卡的设计思路就是围绕养宠人的生活空间和闲暇时间，然后建立起品牌认知和忠诚度。品牌卖的可以说是信仰，而不只是给消费者解决基础问题或是追求性价比。消费从本质上说是当下社会现实的反映，好的品牌就是要及时察觉消费者想要什么，并及时给予满足。

因此，未卡在设计产品时就是采用了一种降维的思路，把人类生活的潮流降一个维度去创造宠物用品，这样就不需要再对消费者进行市场教育，因为消费者一看到产品就能产生情感共鸣。不需要品牌宣传，产品自己就能宣传自己，这也是网红产品所具备的特质。未来，在持续打造宠物网红产品的同时，未卡将尝试推出更多人宠主题的产品，更侧重于养宠人的需求。未卡希望对标的是开云集团（开云集团（Kering），即原巴黎春天集团，2013年6月18日经股东大会批准后改为现名），在消费领域做集团化品牌矩阵，瞄准同一个消费群体的需求，从吃喝玩乐到衣食住行，为他们提供所有的生活。

6．从一个新品牌的角度来说，该如何从零开始吸引宠主，同时如何留住客户？位于信息时代，我们该如何吸引粉丝互动，以及如何对其作出转化？

作为新品牌，未卡一直实行大单品策略，以爆款单品打造品牌，力求让消费者在第一眼就被这些前所未有的、好玩又实用的产品深深种草。而留住消费者的秘诀就在于不断地为消费者制造惊喜，并且不止步于一个品类，在方方面面满足养宠人和宠物的需求。

为提升品牌互动，最重要的依然是用消费者习惯的、喜爱的、认可的方式与他们进行沟通，这个方式则涵盖了内容和渠道两个层面。内容上，未卡的产品本身已具备话题属性和流量标签，比如“为你的猫咪实现车厘子自由”，品牌无需做过多的解释，只要通过生动的方式，比如短视频，就可以打造出色的内容；渠道上，选择适合承载相应内容形式的平台、聚集目标消费人群的KOL，就能够实现有效的转化。

7．此次宠英荟，未卡带了哪些产品展示，为何选择它们？

此次宠英荟，除了仙人掌猫爬架、无土猫草等明星爆款产品，未卡还带来了全新上市的樱桃系列，包括樱桃大小爬架和樱桃猫抓板。“樱桃”在时尚界一直是超级符号，很多国际一线奢侈品品牌都曾在设计中融入樱桃元素。近两年，国内的社交媒体也掀起了实现“车厘子自由”的热潮。如此自带话题度的产品也将成为未卡继仙人掌系列后的又一爆款。

8．对于结束不久的CIPS有什么看法及建议？

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